日前，温州市精神文明建设指导委员会制订了《温州市创建全国文明城市(2010—2012)规划》。该规划涉及政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境、生态环境等多个文明创建领域。温州市再次发力，以“六城联创”活动为载体，围绕《全国文明城市测评体系》，针对薄弱环节抓重点、攻难点，在全市上下掀起新一轮全国文明城市创建高潮。副省长、温州市委书记陈德荣说：“温州有最好的环境，是温暖之州、温润之州、温馨之州、温情之州，具有建设生态型、现代化、国际性大都市的基础和条件。温州的转型发展之路，最鲜明的特点就是要强化以提高文明素质为引领，不断促进城市协调发展。”

人文温情感召人

在温州，众人捐助白血病患者，爱心涌向无助孤儿，邻里共帮孤寡老人……细心的市民不难发现这样的爱心故事每天都在上演。

“富而好仁，我们温州应该成为一座富有爱心的温馨城市。作为全国人体器官移植捐献试点城市，正是提升市民文明素质，创建全国文明城市的具体体现和行动，各方必须予以支持做好。我志愿参加，成为其中光荣的一员！”11月3日，温州正式启动的人体器官捐献工作首日，作为温州市“一把手”，陈德荣带头通过市红十字会签署《人体器官(遗体、组织)捐献志愿书》，成为一名志愿者，并对此做出专门批示，在全市各界引起强烈反响。试点启动的两天时间里，温州市就有40名志愿者签订志愿书，承诺无偿捐献器官。

今年是温州市希望工程筹资突破亿元的特殊年份，成为全省首个希望工程“破亿”地市级单位。1992年，温州市希望工程实施办公室宣告成立，全省第一所希望小学在文成县岭后乡破土动工。

爱心传递一棒接一棒。在这18年间，市本级希望工程共资助中小学生65868名，资助大学生9138名，招收高中希望生1084名，援建希望小学152所，累计总筹资达10145万元。

爱心温州，善行天下。由温州市慈善总会携手温医附一院推出的“2010爱心温州·先天性心脏病救助项目”启动，市慈善总会今年将继续投入30万元，对温州市部分贫困先天性心脏病患者实施救助。

每当人们提起温州人，除了有钱，就是炒地炒楼炒煤，根本就没有温州人行善做好事的概念。

1月24日，来自北京、南京、内蒙古等11家温州商会的会长，一起接过了由中国志愿者服务基金会颁发的“温商联盟文明公益基金”金色铜牌，不日，北京商会就捐出了100万元。今后，这个公益基金将成为全国温州商人各类慈善公益活动的统一运作平台，汇集全温州商人的力量，把零敲碎打的个体慈善行为变成集体的慈善事业。

同日，温州率全省之先，一项关爱空巢老人的文明志愿行动在全市铺开，号召万名志愿者融入奉献的队伍。这方温暖之州，志愿者并不陌生，特别是创建全国文明城市工作启动以来，该市的志愿服务从个体行动转化为群体行为。

新南站投运，小红帽在行动，手心的温暖传递给来往的旅客；小夜鹭受困，绿眼睛在行动，把温暖传递给大自然的生灵；无论三伏或是三九，红日亭的老人们在行动，将温暖煲入寒晨的热粥、泡入酷暑的伏茶；无论天南还是地北，天下温州人在行动，用温暖凝结行善之旅，将笑意送给贫困唇腭裂儿童……志愿者们宽广的胸怀、平凡的举动、奉献的精神，温暖了无数个家庭，诠释了大爱的真谛，也丰富了“温暖之州”的内涵。

在人文温情的感召下，越来越多的温州人加入到志愿者队伍中去。据不完全统计，全市目前已有志愿服务队2500余支和志愿者30余万人，他们不仅构成城市的温暖风景，更传递着城市的温暖品格，在温州人商行天下的足迹里融入善行天下的暖意。

从“清薪行动”到“和馨行动”，从“爱心行动”到“一万个健康卡”……积极营造“权益上保障，生活上关心，思想上融合”的全民关爱新温州人的良好氛围。在深化关爱新温州人主题活动中，仅活动启动阶段社会各界投入关爱资金近50万元，开展与民工子女结对代理活动，推出“百佳新温州人”，切实提高新温州人的思想道德素质，激发创业热情。如今，外来者和本地人的界限正在消逝，为温州构建和谐社会注入了新的内涵。

亲人之间、邻里之间、企业和员工之间……全社会的慈善救助活动，构成了温情之州的特殊魅力。

温州市委宣传部副部长、市文明办主任方立明说，“温州人精神”的提炼过程中，过去强调的是敢为人先、敢于创新，而如今要大力提倡和弘扬的是，温州人在社会责任感的承担上，既要在商行天下方面敢为人先，更要在善行天下方面敢为人先。仅仅一个“善于从商”并不能穷尽温州人的精神，富裕以后的温州人，还应该是“富而好德、富而好礼、富而好仁”的。这样的温州才是温暖的、厚德的，这样，才能让包括300多万新温州人在内的温州人，为这个城市自豪和骄傲。

道德楷模引领人

温州市大力实施文明素质提升工程，把社会主义道德基本规范渗透到人们的日常工作、生活、学习中，贯穿到各行各业的生产、经营、管理中，有力提升了全市城乡文明程度，涌现了一大批具有时代特色、体现时代精神的道德模范，涌现了徐建威、李学生、郑九万等一大批先进典型。

随着“温州市道德模范”、“温州市文明市民”、“感动温州十大人物”、“百佳新温州人”等一系列的评选活动，见贤思齐，学有榜样，赶有目标，自觉实践，使市民在参与评选中受到熏陶、感化，让典型在更大范围内发挥示范辐射作用。

“抡车男”、“扫帚侠”、“纸箱侠”，一个个民间大侠勇斗、智斗歹徒的故事随之流传。越来越多的人开始感觉到，原来会做生意的温州人，身上还有许多英雄气概。

榜样的力量是无穷的。在榜样的感召下，各地、各部门积极行动，社会各界广泛参与，开展形式多样的道德教育和实践活动。

在社会上，持续推进文明出行“23456”工程，即突出抓好“双百教育”，规范“三个秩序”，倡导“四个礼让”，根治“五种顽症”，开展“六项创建”为主要内容的宣传教育和整治活动，营造了宣传文明出行、实践文明出行的浓厚氛围。

特别是发动群众创造性地设计了大拇指斑马线文明礼让手势，这种从群众中来到群众中去的做法激发了市民踊跃参与的热情，设计出的手势简单易行,受到群众普遍欢迎，并在实践中发挥明显作用，引起了新华社、中央电视台、光明网等主流媒体的高度关注，光明网《光明观察》栏目还倡议在全国推广。

如今，“竖起拇指示意礼让”、“伸出手掌摇示先行”，礼让手势、礼让提醒牌在温州市街头处处亮相，已成为这个沿海城市的一道文明风景线。

在社区，积极倡导文明健康的生活方式，组织开展“社区邻居节”、“孝敬文化周”等活动，促进家庭和美，邻里和睦，人际和谐。全面推进学习型社区创建活动。组织开展群众歌咏、文化广场、全民读书等活动。在温州电视台开设社区学习大讲坛，遴选优秀教师担任社区辅导员，定期举办社区教育理论讲座。组织开展“十大学习型社区”和“百佳学习阵地”评选活动。

在未成年人中，扎实推进未成年人思想道德建设“3510”工程，开展“春泥计划”试点工作，深化万名留守儿童结对工作，为全市近8万名留守儿童征集“代理家长”，编辑出版了“做一个有道德的人”、“感恩社会?感恩父母”等一批作品集。从富有趣味的文体活动，到形式新颖的社会调查、公益服务；从观摩展览、红色旅游，到夏令营、冬令营；从军事训练等参与体验活动，到节日、纪念日的主题教育活动……该市创造了许多鲜活的经验和成功的做法。

目前，该市有少先队实践基地1080个，142个爱国主义教育基地全部实行免票参观，开创了“温州青少年网”、“温州文明网”、全省首个“文明e少年网站”。德育不再是令人乏味的说教，孩子们对社会、国情、生命的体验，公民道德的养成，在一种自觉而快乐的氛围中进行。

率全国之先开展温州市未成年人思想道德优秀阵地评选活动，去年，温州市评选表彰了未成年人思想道德建设先进县（市）3个、先进单位30个和优秀阵地33个，进一步激发社会各界规范和加强未成年人校外活动场所建设和管理的积极性、主动性，满足未成年人课外活动需求。

一个个鲜活事例，一支支道德标杆，一笔笔精神财富，寓于平凡的崇高唤起了人们内心的感动，唤起了人们对于公民道德的认同和追求。

文明创新激励人

文明是一个城市最核心、最持久的竞争力，是城市的根脉和灵魂，决定了城市的个性和特色，揭示了城市从何处来，往何处去。

温州不断创新文明创建载体，通过创建文明县城、文明街道、文明社区、文明村镇、文明行业、文明单位、文明景区等活动，让社会每个细胞活跃起来，积极参与文明创建活动。

组织深化“除陋习、讲文明、树新风”活动，在强化96150文明创建监督热线作用的基础上，在全市各大媒体设立热线监督直通车，加大对不文明行为的曝光力度，使“六城联创”的过程成为改善市容、优化环境的过程，变革旧观念、旧习惯、旧陋俗的过程，提升社会文明程度，打响“温州文明”品牌的过程。去年，“96150”共受理投诉电话9547件，来信来访715人次，当场答复7283件，书面交办2264件，办结率达99.6%。

为了提升精神文明建设决策的科学性、实效性，今年7月，温州市精神文明建设工作研究会正式成立，现有会员228名。研究会的业务内容包括：探索精神文明建设工作的新方法；总结先进经验和优秀成果；向精神文明建设主管部门提供理论报告和政策建议；开展宣传、咨询服务；抓好研究队伍自身建设等。

发挥传统文化教育优势，全面提升公民道德水平，积极开展“道德经典诵读”、大榕树讲堂、道德文明讲堂等。特别是今年，温州市文明办通过“做一个富而好礼温州人”主题实践活动，充分展示温州人特有的精神面貌，温州人不仅富裕、能赚钱，还是有文化，有道德的。

开展社会主义核心价值观教育，组织开展“我们的节日”系列文化活动。特别注重挖掘和利用温州特有的民间民俗文化资源，扩大“我们的节日”主题活动的影响面和参与面。如，在开展春节主题文化活动中，对清代以来就流传于温州民间的“拦街祈福”活动进行引导，逐步将“拦街福”从春祈、禳灾、求吉的民间信仰功能，拓展为集文化、娱乐、商贸、旅游为一体的复合性民俗活动，每年举办一届，每届为期近半个月。

今年7月，温州市区近万名的士司机有了自己的节日。温州市首届“的士节”，开展了内容包括“首届的哥的姐才艺大赛”、“首届的士微笑之星评选”、“出租车司机文明服务知识竞赛”等16项活动，为5000名出租车司机免费洁牙、1000名司机免费体检，并挂牌成立“的士学校”，成立了温州市出租车行业见义勇为救死扶伤基金。

在社区，坚持以创建文明社区为重点，推动文明城市创建重心下移，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，为市民文明素质提升提供肥沃土壤。制订《温州市创建学习型社区活动联席会议制度》、《温州市创建学习型社区活动工作职责》、《温州市创建学习型社区活动工作目标考核暂行办法》等，进一步优化创建网络，规范创建工作。

在乡镇，积极引导农民抵制封建迷信、破除陋习，形成科学文明健康的生活方式和社会风尚，提高农民文明素质和农村文明程度。从去年开始，以“倡导文明生活构建健康乡村”为主题，在全市启动为期三年的“文明乡村健康行动”，通过城乡结对共建，深入实施健康文化普及、健康家园优化、健康娱乐活动和健康乡风倡导等“四大工程”，截至目前，全市共结对1550对，投入共建资金2856.5万元，帮助开发经济发展项目351个，有效促进城乡文明统筹协调发展。

在街道，开展市级文明街道创建活动，把文明街道创建工作纳入群众性精神文明创建活动内容。积极探索文明街道创建的内在规律，加强文明街道创建工作调研，制订《温州市文明街道评选管理暂行办法》和《温州市文明街道测评体系》，明确创建内容，细化考核标准。

同时，以“窗口行业”、“窗口单位”为重要载体，推进文明行业（单位）创建，按照“诚信为本、规范服务、打造品牌、争创一流”的思路和要求，大力倡导以人为本、诚信经营的理念，转变行业风气，提高文明水平。

如今，温州“六城联创”的号角吹响，更需要一种承接民族传统、富有时代特征、彰显地方特色的精神品格和道德力量来推动，来引领，让“敢为人先”的温州，向“更加协调”的方向发展。

方立明这样说道：“文明就是一种竞争力，也是一座城市的软实力。弘扬社会正气，倡导文明新风，只有通过扎实有效的工作，长期不懈的努力，积极大胆的创新，才能把‘知荣辱、守规矩、有道德、重礼仪、讲责任、做好事’内化为广大市民的自觉行为，需要润物细无声，实现市民文明素质新的飞跃，不断提升城市文明品位，丰富城市人文内涵，提高人民群众的生活质量，使人与人、人与社会、人与自然文明和谐相处。”