京东在最后一刻“杀入”网络售药的市场。2014年12月23日，食药总局发布信息显示，京东商城[微博]拿到了互联网药品交易服务A证。截至目前，一号店、阿里健康、京东商城这三大网购平台都已获得网络售药的“入场券”。

　　得知此消息最高兴的是京东医药城CEO崔伟。当时在接受媒体采访时，崔伟直言，自己早已做好了争夺处方药市场的准备。

　　去年5月，国家食药监总局公布了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》。文中明确提到，互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定，凭处方销售处方药。业内传闻网上处方药销售将在今年开禁。若处方药开禁，则意味着近万亿的处方药市场向互联网巨头们招手。

　　但网售处方药是个新鲜事。与普通商品不同，药品销售必然要受到更为严格的监管，如何在快速便捷与安全合规之间找到平衡，是崔伟一直在探索的事情。距离拿到网络售药的“准生证”已经过去3个月了，崔伟也有了更进一步的思考。

　　电子处方是突破口

　　“我经常开玩笑讲世界上的电商分两个。一个是普通商品电商，一个是医药电商。因为药品不同于任何其他产品，药品对人的关注特别重要，尤其是安全合规。”在演讲的开始，崔伟特意强调了网络售药的特殊性。

　　崔伟指出，处方药市场的另一个特点是其需求并不是由消费者驱动的，而是由稀缺资源的医生来驱动的。基于此，崔伟认为网络销售处方药应该是服务先行、诊疗先行。“电子处方不是商业行为，而是诊疗行为”。崔伟如此表示。

　　“处方从哪里来？医院的药学服务基本上由医生承担，处方流到外面谁来审方？电子处方从技术上实现没问题，但关键是合法性的问题，处方必须有医生 签名才有效，但如何保证医生签名的真实性？处方来源、处方审核、处方真伪这三个关键问题还未得到法律保证，网售处方药只有从局部开始，必须与医院机构合 作。”

　　医药销售是一个专业性强、门槛高的服务领域。医药电商若想打破壁垒、获得资源，则必须与医疗机构合作。崔伟深知若是无法打通电子处方的环节，则无法驱动网络售药的销售行为。

　　外界不少人认为医药电商与医院的合作“难如登天”。此前，阿里健康也尝试过与医疗机构合作，但合作并不顺畅，最终阿里健康还是通过补贴用户走市场化的路线，倒逼医院改革。

　　但崔伟却对此颇有信心。他认为，医药早晚会分家，有些地方的医院药房已经成为成本中心，卖药不再有利润，医保部门也在积极控费。“我们与这样的医院合作，通过电子处方的流转结合专业化的电子商务，帮助这些医院控制成本，帮助医院控费”。

　　医药电商卖服务

　　而对于医药电商而言，药品销售卖得更多的是服务。“当患者的需求确定之后，你还有调方审方的服务，患者拿到药服用的时候还有跟踪管理服务，甚至还有健康管理服务”。

　　而目前阶段，基于京东本身“最后一公里”的配送体系，崔伟提出“专业合规配送处方药”的服务设想。

　　“京东有庞大的配送员，我们可以通过自己的系统提出一小时配送。”崔伟指出，药品购买的体验很重要，患者对于治疗拉肚子、头疼的药需求非常急迫。如果药品需要一天的时间才能送到，那患者根本不会考虑在网上购买，但京东的及时送就可以弥补这一缺陷。

　　此外，崔伟也提出医药电商在药品销售的售前、售中、售后都要有服务。比如，通过大量数据的导入，网站会提示患者是什么类型的感冒，并调给你处方，最后还有用药的跟踪。

　　“无论是在药品配送的过程中，还是在药品收买的过程中，在所有药品销售需要服务的环节中，我们都能把最专业服务的内容进行互联网化、结构化。”崔伟认为这才是医药电商能够做的事情。

　　这一探索带来的好处也不容小觑。崔伟提出他未来的目标是想在网络条件下创造一个医生诊断与药品的消费跟支付，三者能够协同的平台。如此一来，医院药品的配送就能够实现社会化，给患者带来不少好处。

　　“比如在糖尿病、高血压等慢性病的用药方面，我们可以通过这样的方式让他减少来回医院的次数，减少患者的心理压力。”