家住金华江南的吴先生最近特别郁闷，上个月，他和朋友在江南一家饭店吃过晚饭后，上吐下泻，还住了院。吴先生说，刚开始饭店老板还比较客气，“到医 院看望过我们，说愿意承担责任。”吴先生说，但出院之后，他找老板要医药费，店老板却不认账了。无奈，吴先生只好找到工商部门投诉。

消费者：店里吃顿饭导致食物中毒，住院14天

事情发生在8月2日晚，吴先生请朋友去饭店吃饭，饭后，两人各自回家了。当天半夜，吴先生肚子翻江倒海的，非常难受。折腾了一晚上，第二天早上还上吐下泻，来回跑了十几趟厕所。

吴先生怀疑是昨晚那顿饭闹的，马上联系了昨晚一起吃饭的那位朋友朱女士。结果得知，朱女士更惨，还发了高烧。

吴先生与朱女士一起来到江南中医院，医生检查完后说，是食物中毒，还要求他们两个住院治疗。具体是什么食物引起中毒，医生也很难断定。

这一住就是14天，吴先生单位安排的黄山旅游也泡了汤，两人的医药费加起来有一万五千多元。

8月17日，他们出院了，一起来到饭店，找老板商量医药费的事，可老板却以不能证明是店里食物引起中毒为由，拒绝赔偿。

这让吴先生感到意外。

店老板：你能证明是店里食物引起中毒吗

吴先生说，他和朋友住院的第二天，饭店老板黄先生还来过医院看望他们。“那天老板是和店里的厨师长一起过来的，还提了一箱饮料。”吴先生说。

在他看来，黄老板是承认因为吃了他们店里的菜才中毒，要不然也不会跑来医院看望。“他还说会把那晚的菜单找出来，让我们安心养病，好了之后再去他们店里协商。”

吴先生说本来想打12315投诉的，见黄老板态度比较诚恳，就暂且把事情搁置了。

没想到，现在黄老板矢口否认，无奈，吴先生还是给12315打了电话。

调解过程中，吴先生表示，两人的医药费共一万五，报销了九千多，再加上双方各自的误工费，他要求黄老板赔偿一万元，但黄老板却只同意承担1000元。

“你也证明不了是在我的店里食物中毒的啊？要么拿走1000元的补偿，要么就打官司。”黄老板说。

食药监局：遇到类似事情，要第一时间投诉

城南工商所的徐副所长是当时受理这个案子的负责人之一。

“关键在于当事人没有在第一时间报案，目前证据不足。”徐副所长说，“我们现在唯一能做的就是尽量降低消费者的损失，不行，就只能走司法程序了。”

金华市食品药品监督局的工作人员提醒消费者：以后遇到这样的事，要第一时间向12315投诉，不要存在“私了”、“小题大做”的心理，然后再由工商部门联系疾控中心现场采样、化验，这一系列程序下来才能保证证据的权威性。

“因为在法律上只承认书面检验报告，工商部门只有依据这个证据，才能寻根溯源，立案调查，最终得出调解的赔偿方案。”工作人员说。