“一站式”定培人才的校企合作模式,因其针对性强、培训成本低、效果好等优势,受到连锁药店的追捧。那么,结合零售药店的实际情况,可以采取的校企合作方式有哪些?在高校开办专业课程,药店应该侧重进行哪些方面的培训?采取该培训模式有哪些注意方面?
1 合作形式,不拘一格
零售药店和高等院校的合作有多种形式,一般有以下几种:
形式一:校企共建
即把企业的部分生产线、装置设备或者研发中心、实验室等建在学校内,理论学习和顶岗实训结合进行的形式。这种形式既解决了企业场地不足的问题,也解决了学校实习设备不足的问题,实现双方的资源共享。
这种形式近年来较为流行,很多中小企业与各类科研机构等进行“产学研”合作,就是这种形式的“翻版”。
形式二:工学交替
此形式之一是工读轮换制,即把同专业同年级的学生分为两部分,一半在学校上课,一半去企业接受实际培训,按学期轮换;另一种方式是“全日劳动、工余上课”制,学生在企业顶班劳动,利用工余时间进行学习,这样把学习和实践的内容联系起来,在学校学习系统的课程,到企业接受实践提升技能。
这种形式常见于德国等西方发达国家的职业技术院校,在我国改革开放之前也有采用。改革开放之后,这一形式被认为是落后教育理念的体现而被抛弃,目前已很少采用。该形式适用于生产型、制造型企业。
形式三:订单式合作
企业在学校招生前根据自身需要,确定人才需求及招生计划,委托学校代为培养,传授的课程、专业技能除国家规定的内容外,额外增加企业所需的专业技能和实习课程。学生毕业后进行考核,合格即可到企业就业。这种合作形式针对性强,突出了职业技能培训的灵活性和开放性,适合于规模化地培养人才,培养出来的学生适应性强,就业率高,稳定性好。
拥有一定规模和较强实力的大中型企业往往采用这种合作形式,特别是需求量相对大的生产型、制造型工业企业。
形式四:校企互动式
即由企业提供实习基地或场地,学生到企业基地进行学习或实践,企业参与制定教学计划,指派专业人员参与学校教学。企业优秀管理者或技术人员走进学校给学生授课,学生也可以根据安排进入企业实践;学校教师进企业开展员工培训,员工也可以回到课堂再次充电。如此双向互动,学生得到了一线指导和实践机会,提高了专业技能;员工得到了系统化的专业教育培训,特别是获得国家认可的学历教育,为员工在今后的职称评审、职业发展规划等方面提供了有利条件。通过这种合作形式,企业得到人才,学校得到发展,学生得到技能,员工得到实惠,真正实现了优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展。
该形式办学方式灵活,便于实施,资源利用效率高,双方共担责任,比较适用于人才需求相对小的药店及其他服务业。家乐福在业内开办的“庖丁学院”、益丰大药房联手襄阳职业技术学院开办的“益丰班”,都属于这一形式。此外,开办以企业名称命名的“××班”,还能增加药店对学生以及社会人才的吸引力,对药店形象也是一个很好的宣传,建议药店优先选用。
值得注意的是,无论采取哪种形式,培训内容应根据培训的不同阶段进行。培训前期以专业基础、理论知识为主;后期则以实践知识、操作技能为主,如药品基础知识、药物分析知识、GSP知识、基本礼仪知识等。通常在最后一学期,由药店安排合适的岗位进行3~6个月的岗位实习,实习期内应配备“一对一”的带班师傅,并由师傅负责指导、监督等,实习结束应进行考核,考核合格方可进入药店试用。
2 适时介入,降低风险
虽然梦想很丰满,无奈现实很骨感。在实际操作中,“校企合作”的风险还不可小觑。
首先,要考虑连锁药店的投资。“校企合作”的专项基金通常不是一个小数目,会根据开班人数和学校等级的不同,由连锁企业全部承担。要想实现这一点,药店的实力必须足够雄厚。
其次,不可轻视学生的履约情况。即便是和学生签订了“三方协议”,但协议对学生的约束力是非常有限的,如果出现学生单方面违约,毕业后不愿到药店去服务,药店将会非常被动。据了解,很多连锁在联合办班时,都制定了“订单培养”条款,即在建班之初,由学校、连锁、学生签订三方协议,其中规定连锁需要提供的扶助、学生毕业后到连锁工作等条款。之所以未签合同,是担心如果违背员工意志强签合同,可能出现员工每天混日子、合同一到期就甩手走人的情况。
校企合作的关键,在于实现学校、企业的优势互补,既充分发挥药店的资源、实践、资金等优势,同时充分发挥学校在店员培训中的主力军作用。为降低合作风险,药店应对以下方面给予重视——
1.必须制定切实可行、双方认可的培训计划,对培训内容、人才要求、合作费用、双方责任、考核方式等予以明确,强化监督与执行。
2.药店不能当“甩手掌柜”。在入学、期末、学业中期、毕业考核、人才选拔等关键节点须适时介入并发挥主导作用,必要时派遣经验丰富的培训师、高管等客串讲师,只有这样才能培养出适合药店需求的高技能人才。
3.定向培养的课程设置。除了学校教育应有的公共课程之外,企业还可以和学校协商,加入和药品零售有关的专业课程,比如药理学、社交礼仪、营销技巧等,以确保毕业生一旦选择到连锁去工作,可以马上适应岗位要求。
4.融入企业文化。文化认同决定了毕业生是否心甘情愿到药店工作,因此企业要在学生的日常教育中,逐渐给学生传递企业的文化,比如邀请学生参与企业的各种文娱活动、联欢活动或旅游活动,以提高毕业生对企业认同感和归属感。