坐落在黑龙江省齐齐哈尔西北部、松嫩平原北端、大小兴安岭南缘、嫩江中游东岸，因讷漠尔河横贯境内而得名的黑龙江省讷河市，虽地处偏远，外界了解较少，但记者了解到，这里有一家做出品牌特色的县级医药连锁——讷河市国八医药连锁有限责任公司。

坚持推荐品牌药

据了解，国八医药连锁有限责任公司为原讷河县国营第八药店演变而来，于2005年成立，现有直营门店13家，主要经营西药、中成药、中药饮片、保健品、医疗器械等5000多个品种，其主要门店年销售额达4000余万元。

如今，市场竞争日益激烈，品牌药面临“失宠”，高毛利形如“劫道”。为了获取利益的最大化，部分零售药店会选择将利润较低的品牌药放置在柜台底端的角落里。然而，当记者随机走入国八连锁门店，多家品牌药品均被摆放在明显位置。记者在国八医药门店观察的二十多分钟时间里，店员都认真给顾客提供用药方面的讲解，并且热情推荐相应的品牌药。

对此，国八医药连锁总经理刘桂艳向记者表示，药店是治病救人的地方，即使品牌药利润较小，也会鼓励店员推荐给顾客，“因为品牌企业为了维护品牌形象，在生产过程中，各个环节、流程及投料也都相当严格。而加上投入一定的人力、物力及广告宣传等费用后，成本相对较高是必然的。”

向品牌药企要资源

虽然品牌药利润空间很低，但刘桂艳向记者透露，一旦药店的经营服务方式得到消费者的认可，也一定会得到制药企业支持，而连锁一旦得到品牌企业的支持，就会获得更大的效益。

因此，为了获取更大的品牌效益，国八医药连锁与国内许多知名药企达成合作，争取药品生产厂家的支持，以弥补因销售空间不足而带来的影响。一方面，他们定期邀请全国知名药品生产厂家对店员进行学术培训，增强药店营业员对药品知识，加强对消费者的教育，让他们习惯“吃好药”，同时也掌握一些名厂名药的销售技巧，发展更多的回头客。

此外，店员在售药过程中，也会向消费者赠送印有一些知名药厂宣传理念的小赠品，可以提高消费者对品牌企业的亲和力。

刘桂艳表示，一些长期用药的顾客对品牌药的依赖和信任程度越来越高，这说明零售市场对品牌药回归的呼声越来越高，“我们的连锁地处偏远，面对的是本土的消费群体，因此专注于服务本土，才能赢得更多顾客。” 刘桂艳如是说。