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制药企业做营销:从灌输到互动
来源:-    浏览:705   更新时间:2012年08月24日
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高速发展,消费者在价值创造上的参与度越来越强大,影响正蔓延到企业的整个价值链。”可以说,互联网络的高速发展为医药厂商与消费者创造了更大的便利与条件。

    因此,医药厂商要倾听、沉潜到消费者中,调整沟通策略,将重心从“干预”转移到吸引他们“参与”。通过开展参与式营销,获取有益于消费者的真实需求信息,有利于把消费者价值最大化。

    二是让消费者获得参与机会。消费者正在强权化,他们追求知情权、话语权、参与权的欲望越来越强烈,参与已经成为消费者的一种附加需求。这对企业来说是一件好事,因为“参与”就是帮助改善经营,就是在下“订单”,就是一种销售激励,可增强消费者信任度……世界著名未来学家阿尔文·托夫勒在其著作《财富的革命》一书中所说的“产消者”,也就是有部分生产能力的消费者通过参与可以把需求转化为生产力。

    营销不再是一种单方面的行为,而需要相互渗透,形成产消联合体,并在此基础上开展互愿营销,即企业在取得消费者对营销过程的认可及不断参与的基础上,邀请消费者参与到一种持续的、侧重于信息和价值交换的互动关系中来,即基于对消费者需求的准确了解,更迅速、有效地为消费者提供增加自身价值所要求的信息。正如耐克公司CEO马克·帕克所言:“我看到,发言权从根本上转向了消费者,转向了人。这要求企业以前所未有的规模寻找和吸引消费者,与消费者缔结纽带。”

责任编辑:张弛

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