几乎所有的制药企业都试图管理好自己的经销商，让经销商提升对厂家的忠诚度。而且厂家一般都知道，经销商老板很少采取走动式管理，每天有相当一部分时间待在自己的办公室里。若能“占领”经销商的办公室，就可以在潜移默化中改变他们的思想。那么，我们具体要怎样做才能“占领”经销商的办公室呢？ 　　以笔者走访数家经销商的经历来看，大多数经销商办公室的内务水平实在不敢恭维，办公桌椅污渍斑斑，文件混乱，宣传品和赠品四处堆放，产品样品凌乱不堪……不过，经销商老板和手下的工作人员大多已习以为常，也就不觉得有什么不妥。当然，没有人会拒绝更加优良、整洁的工作环境。其实，厂家业务员可以从小事入手，通过帮助经销商整理办公室内务，赢得经销商的忠诚。 　　整改工程一整理文件 　　从办公便利性的角度来说，办公室的文件分类越细越好，但目前许多经销商老板的文件分类不超过１０个，甚至有的根本就不分类，把所有文件都扔在抽屉里或堆在桌上。需要某份文件时，就急着四下里找。而厂家的文件管理水平要比经销商高得多，厂家业务员可以参照本厂家的文件分类及管理办法，把经销商的文件档案系统进行整理，细分出若干个项目，进行有序排列，便于使用。 　　整改工程二建立档案 　　很少有经销商能把自己的下属客户进行分类、并准确报出数字的，有的经销商是没有建立客户档案的意识，有的则压根不知道怎么来建立客户档案及使用客户档案。 　　经销商的档案系统一般包括卖场档案、员工档案、管理档案等，这里涉及到档案表格的设计、客户资料的调查、档案表格的填写制作等工作。厂家的业务员可以抽调一些时间，帮助经销商设计好各类档案的表格模板，联合经销商的业务人员，共同做好客户信息资料的调查工作。在所有档案制作工作完成后，还要提醒经销商老板做及时更新。 　　整改工程三看板管理 　　经销商老板对其业务人员的工作指令往往以口头形式发出，但语言信息在传递过程中很容易被遗忘，所以经常会出现业务人员遗忘或延误老板所交代的工作事务的情况，而实施看板管理，将所有的工作指令以文字形式标出，白纸黑字，一是不会出错；二是业务人员也不好找延误工作的理由。 　　许多经销商虽说在当地做了多年生意，但对当地市场的整体状况及动态信息的了解也不够全面。这里，可以使用看板管理，帮经销商将新近信息逐一列出。一般来说，经销商所需要掌握的动态信息有：产品的促销动态显示图、竞争品牌的促销动态显示图、其他经销商的新产品进入信息、各业务人员的销量进度、产品的库存情况等。