电商事业部总经理廖光会如是说。
显然,在医药行业大形势不好的前提下,医药电子商务的增长趋势十分明显,但是增量不增利却成为了医药B2C领域的普遍现象。
商康医药网CEO周求华指出:“现在应该是药品B2C行业爆发的前夜。”但是,这种爆发的背后并不一定意味着行业前景的无限光明。
部分业内人士认为,虽然当下的政策并不允许网上药店销售处方药,但是医药类电商已经度过了政策的寒冬,真正有了相对顺畅的渠道获得在网上卖药的资质。
尽管如此,电子商务分析师李成东指出:“渠道方面的问题只是基础,医药电商能否解决市场需求不足的问题,才是真正的命门。”
不过,与会多数电商代表都认为:“即使抛却对整个行业前景的质疑,医药类电商现在存在的物流配送、售后服务等用户体验方面的瓶颈都亟待突破。而只有静下心来解决了这一系列问题,才能从根本上培育市场习惯,赢取一个行业的未来。”
浮躁背后难有回报
自从天猫商城闯入医药电子商务领域之后,很多原本从事医药商业或者连锁药店的企业纷纷申请下“两证”,力图进军医药电子商务,很多企业把进军互联网当作前途无量的新出路。
以商康医药网为例,其CEO周求华称:“其去年5月至去年年底的销售额才5000万~6000万元人民币,今年每个月的销售额已有5000万~6000万元。”据记者了解,全洲药业集团旗下的商康医药网去年5月份才刚刚上线,在业内属于新兵。不过,即便如此,全洲药业集团已在谋求上市。
据记者了解,全国70%~80%的药品销售在医院,这一现实也是制约电商行业发展的客观因素。
业内人士指出:“在政策不允许网上药店销售处方药的情况下,药品B2C纯药物销售可能会带来量的增长,但这仅仅是对现有OTC药品零售市场的重新划分,B2C药店还不可能将医院的销售都抢过来。”
据记者了解,目前对于B2C药品电子商务的发展,政府并未出台进一步扶持配套措施和细则。政策是否真的已经对药品B2C电子商务平台松绑,主管部门其实并未给出官方的说法。
廖光会指出:“B2C药店因为没有钱去投流量,自己的官网人气还是上不去。而一些进驻了天猫医药馆的B2C药店,销售额大但不赚钱。一些看似卖得不错的畅销品种,其实都是负毛利。B2C药店这么做,是希望引入官网链接,但实际效果其实不尽理想。
据记者了解,在一些B2C药店看来,目前所谓跳转技术,其实还是一个圈套技术,说是说会跳转到持牌的B2C药店进行交易,但实际上的交易还是在B2C电子商务平台上完成的。所以,隐患依旧存在。
在一些电商看来,B2C药店要稳健发展,首先要有稳定、有效、专业的流量资源,没有流量做不大,但百度等平台的流量成本太高。
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