中国药店经营多维度嬗变2012年07月12日09:31医药经济报作者：唐学良

    销售增长缓慢，经营成本上涨，让步入薄利时代的药店生存发展显得越发艰难。中国医药商业协会统计数据显示，2011年，零售连锁前100位企业的销售总额为692.4亿元（含税），同比增长2%；利润则同比增长5.5%，较上年下降0.3个百分点。即便国内药店在多元化经营等方面做出诸多尝试，但发展瓶颈仍未突破。

    业内人士认为，药店在营销上可做的创新和努力仍有很大空间。一方面要通过品牌、占优、价廉等策略进一步聚集人气。另一方面，在开展多元化药店经营战略的同时，要进行有效的品类管理。销售管理与品类管理的整合被普遍认为是药店提升业绩的关键，未来规模型、经济型的零售连锁企业将具有更大的发展空间。

    利润增长放缓

    中国医药商业协会对2011年度中国药品零售连锁企业基本情况的调研数据显示，去年零售连锁药店前100位企业的利润增长放缓，同比增长5.5%，较上年下降0.3个百分点；而销售增长仅为2%，前10位企业的销售总额增长下降明显，去年仅增长10.4%；销售毛利率为21.3%，平均费用率则达到16%，其中租金和人员工资上升最为明显。

    值得一提的是，即便近年来中国零售连锁药店的经营实力持续增长，其管理和信息化水平不断提升，服务模式也有所创新，一批全国性连锁企业和区域性连锁企业发展壮大，但截至去年，仍未有一家企业的销售额突破40亿元，销售额在30亿元以上的企业仅5家，排名第一的国药控股国大药房有限公司去年的销售总额为37.2亿元。

    “2011年大型零售连锁企业通过收购、控股等方式实现扩张，但大多数零售连锁药店发展还是很缓慢，这显示出零售连锁药店行业正处于一个转折期。”中国医药商业协会会长付明仲指出,“来自医疗机构处方少，医保定点药店少；医保覆盖面扩大，零售客流减少；一些地方限制医保定点药店开展多元化经营；药品零售连锁药店经营缺少国际化的商品模式等，这些因素都在一定程度上制约零售连锁药店发展。”

    除此之外，数据还显示，去年药店的非处方药销售增长了3%，非药品销售则同比下降3%。“这一方面是由于药店保健品的品种不够丰富，同质化品种太多所致；另一方面则是由于药店保健品的销售转移到超市去了，现在很多企业搞福利就是发超市的购物券，导致药店保健品销量转移。”付明仲表示。

    业内人士普遍认为，随着医疗卫生体制改革进一步发展，药品市场需求将出现结构性扩大，零售连锁药店未来将迎来医药分开的利好，需早做准备。

    “未来几年，零售连锁药店行业的重组将继续促进结构调整和集中度提高，各业态要素资源的整合将加速推进。药店联盟将会形成规模化，单体药店会继续减少。”付明仲认为，“零售连锁药店应当加速夯实企业技术管理工作，加快人才培养和业态调整步伐，强化企业品牌化、规模化、专业化、差异化特色经营，培育一批有特色的零售连锁药店企业向资本市场发展，加速药品零售连锁药店创新国际化经营模式的进程。”

    经营策略维新

    对于我国零售连锁药店在经营上所面临的困境，日本爱芙乐赛控股集团株式会社会长渡边新深有感触：“中国零售连锁药店的这个阶段，日本以前也经历过。

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