个案SHOW： 　　药店经营者小张（化名）最近忧心忡忡，因为她听到风声：他们药店隔壁的超市在资金上出了问题，可能要关门。如果消息确切，对他们药店的影响真是太大了。以前，每当下班后，超市的人流出现高峰，有不少从超市拎着大袋小袋物品出来的人喜欢顺便到药店转转。双休日到超市购物的人就更多了，因此，他们开展促销活动的效果也比别的门店明显。然而，担心的事情终于发生了，某一天，小张走近药店时，一眼看到超市的闸门没有拉起来。当初公司在这里开药店，是想借助超市的人流，现在超市关门了，公司是继续让药店经营下去，还是把药店关掉呢？ 　　三种态度 　　２００４年，广东金康受岛内价连锁超市和佳宜超市关门的影响，其“店中店”损失了几百万元。后来他们吸取教训，其开在广州三元里的分店虽然再次与超市“易初莲花”捆在一起，但却是“若即若离”，并没有像以前那样零距离直接进入，而是采取了“店旁店”的形式。 　　“店旁店”的好处是，可与“店中店”一样借助超市的人气，却不必向超市支付种种费用。但开设“店旁店”与“店中店”的忧虑相同：一旦超市出现问题，其销售也会大受影响。如果药店因此出现长期、大幅度的亏损，就要考虑去留问题了。 　　在这个问题上，北京嘉事堂总经理许帅态度鲜明，他向记者表示，如果“店旁店”因超市不景气出现亏损，就要当机立断，坚决关掉。“药店有开有关，关掉一两家也很正常。”不过他指出有一种情况例外，“如果药店是公司出于布点的需要而开设，就算是亏损，也要坚持下去。因为这是出于发展战略的需要。” 　　广州二天堂企划部经理罗勇军对此有不同的看法，他认为，药店首先应该从品牌建设上来考虑。药店经过一段时间的经营，会拥有一批固定的顾客，而这个顾客群体中，需要长期服药的中老年人又占了相当一部分，如果轻易将药店关掉，就会造成这些老顾客购药不便，进而也会给药店的声誉带来不良影响。他的看法是，药店要继续开，但不是留在原地，而是在附近另找合适的地方。 　　另据西安怡康医药连锁有限公司总经理何煜介绍，他们公司开在超市旁的药店有大有小，大的有１０００平方米（也就是平价药店），小的药店也有５００～６００平方米。他向记者表示，如果碰到超市倒闭或出现经营困难，他们会考虑把受人流量影响较大的药店关掉，而小的设法经营下去，补救的方法是搞会员制、推出特色服务等。 　　应变准备 　　何煜还谈到，目前为止，他们的“店旁店”还未碰到过超市倒闭的情况。但没有发生不等于不会发生，防患于未然，药店在危机来临时才不会被动。罗勇军也指出，“店旁店”应该经常留意超市的经营情况，一旦发现“苗头”不对，就要尽早做好应变准备。 　　对于如何预防超市倒闭而导致的危机，许帅给出了两点建议：一、“店旁店”应尽量靠在在像家乐福、沃尔玛这样有实力的品牌身边，因为这些超市倒闭的可能性较低；二、不能一味依赖超市，开店前必须做好消费人群和商圈的调查。比如，像他提到的因布局需要而开设的药店，这类药店开设的前提是周围的商圈有发展前景，市场潜力大，即使出现亏损也是暂时的，应该坚持开下去。广州采芝林连锁药店总经理朱涤雄的观点与许帅相似，他认为，即使开的是“店旁店”，也要对周围的经济环境进行充分的调查。一方面，要仔细分析附近地区竞争药店的集中程度和发展情况，因为过度集中往往会造成市场饱和，药店进入后营业的难度较大；另一方面，要分析周边的商业结构，如果是不同经营领域的商店相邻而设，就会产生很好的相互促进的作用，利于形成稳定的客户流量。 　　“不能忽略任何一个细节。”这是广州海王星辰总经理赵东强从实践中总结出来的经验。他向记者表示，一味依赖超市的人流是不明智的。他给记者举了一个例子，他们曾在广东省佛山市开过一家药店，从表面来看，药店外经过的人流量很大，但是门口的车道是单行线，车没法停，留不住人，结果药店只好关门。从此以后，他们在选址上更加小心，把每一种可能对药店经营产生影响的因素都考虑在内。