“2011年销售排名前100位的药品零售企业（以下简称‘零售百强’）当年销售总额合计692.4亿元，比2010年的678.6亿元增加了13.8亿元，同比增长2%；2011年销售排名前10位的药品零售企业（以下简称‘零售十强’）当年的销售总额为307.6亿元，相比2010年的278.5亿元增加了29亿元，同比增长10.4%。”   　　6月27日，在由中国医药商业协会主办、国药励展承办的“2012中国医药零售行业年度大会”上，中国医药商业协会会长付明仲公布了以上数据。她同时指出，中国药品零售行业销售额的增长速度正呈现出下降的趋势。   　　面临转型   　　根据中国医药商业协会连锁药店分会发布的数据，2008年，我国零售百强的销售总额相比上年增长16%，2009年这一数据为12%，2010年为17%，而2011年却剧降至2%。同样，零售十强的销售额增长幅度也在下降，从2010年的18.3%骤降至2011年的10.4%，这是其自2008年以来，同比增幅首次从增长变为下降——据了解，零售十强销售额同比增幅在2008年为15.7%，2009年为17.1%。   　　“而相对于增幅的下降，我国药品零售行业的集中度正进一步提升。”付明仲介绍说，2011年，排名前5位的药品零售企业，其销售额占零售百强销售总额的26%：前10位占44%；前20位占61%。此外，行业集中度的提升在门店数量的变化上也能得到体现——2011年，零售百强的门店总数从2010年的47853家增至48276家，同比增幅为1%，低于2010年的2%；而零售十强的门店总数增长幅度却从2010年的7%上升至2011年的8%，门店总数达到25388家。   　　换句话说，就企业规模发展而言，零售百强的增速正在放缓，而零售十强却在加速。付明仲表示，做强做大是药品流通行业发展的主题，行业内的重组将继续促进结构调整和集中度的提高，各业态要素资源的整合也将加速推进。   　　但她同时指出，目前，我国零售药店呈现出四大特点，一是处方少，医保定点药店少；二是医保覆盖面扩大，零售药店客流量减少；三是地方政策限制医保定点药店开展多元化经营；四是经营成本快速上升。   　　“面对转型，零售药店需要充分利用资源，开展多元化经营，创造企业核心价值。”付明仲说。   　　多元化的中国路径   　　此次医药零售行业年度大会邀请了日本药妆店大鳄——爱芙乐赛控股集团株式会社董事相谈役渡边新介绍日本药妆店的商业模式和发展历程。   　　在谈到日本药妆店的经营策略时，渡边新介绍说，其策略的核心即是“以日用品赚取销售额，以药品赚取利润”。而这一策略能够实施又依赖于日本政府维持稳定的药价。   　　“这就注定了国内药品零售企业不能直接借鉴日本药妆店的经营模式。   　　”一位与会人士表示。   　　他表示，正如渡边新所提到的，药品在日本有稳定的利润空间，这就使得药妆店可以通过降低日用品价格聚集人气，再通过药品赚取利润。但国内的情形恰恰相反，药品往往是价格战的对象，药店越来越难以通过药品赚取利润，因此便开展多元化经营，希望能通过日用品或化妆品赚取利润。   　　“可以说，渡边新的介绍更加证明了国内药品零售企业必须探索自己的多元化路径。”该业内人士说。   　　“珍惜现有”   　　“对于国内药品零售企业来说，与其涉水新的品类，倒不如先把现有的品类做深、做透。比如中药饮片、家庭医疗器械等。”一位业内人士认为，所谓多元化更应该是“多元化的创新思维模式”，而不仅仅是商品的多元化。   　　“中药应该成为药店的利润明星。”6月26日，在医药零售行业年度大会的“预热会”——工商合作专题会议上，康美药业股份有限公司OTC总经理李从选说。   　　李从选认为，思维多元化是做好、做大中药品类的前提。比如在经营方向上，必须从“治疗”向“治疗、预防、保健、康复、养生”转变；在服务范围上，从“个人治病”向“家庭成员健康生活与管理”转变；在顾客群界定上，从“疾病人群”向“亚健康人群，再到商圈所有人”转变；在盈利模式上，从“产品经营”向“产品+服务”转变……   　　而对于家庭医疗器械这一品类，北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司董事长柏煜也一直在探索更好的药店经营模式。   　　由于存在产品线过短、人员不专业、配送和陈列准备不足等问题，家用医疗器械在很多药店扮演着鸡肋的角色，尤其是轮椅、制氧机等较大型的医疗器械更是如此。“如果连锁药店与专业的家庭医疗器械连锁公司合作，利用其专业产品、专业人员及管理模式，或许能够通过优势互补让家庭医疗器械也成为药店的利润明星。”柏煜说。   　　实际上，兰州众友和康复之家已在这方面进行了一系列尝试。2011年，康复之家提出“全盘托管模式”，全权负责众友300家门店家庭医疗器械的经营和管理。在“全盘托管”模式下，从人员到商品、从库存到配送、从销售到售后，均由康复之家负责，众友则负责提供经营场所。实施“全盘托管模式”后，众友的医疗器械业务增长为原来的3倍，而康复之家也通过众友的网络迅速实现了甘肃家庭医疗器械市场占有率第一的目标。   　　“当然，应该还有更多、更好的模式等待大家继续探讨。”柏煜说。（作者：李帅）