我国有近万个品规的OTC药品在市场销售，OTC药品营销模式也在不断创新。根据目前市场竞争激烈的现实状况，OTC药品的营销推广必须有以下四“力”。
 
 
 
　　创新产品销售力
 
 
 
　　OTC药品的根本最终还要落到产品和品质上。若OTC药品没有品质保证，其他营销策略再好，也无济于事。因此，在此基础之上的OTC药品定位、产品包装、产品服务就成了创新产品销售力不可或缺的三个方面。
 
 
 
　　定位推广  当前OTC药品同质化严重，产品定位要解决其卖点差异化、人群差异化对接、产品机理差异化完善、产品宣传口号差异化等方面的工作。
 
 
 
　　包装推广  包装是宣传的一种手段，是硬终端的一种操作模式，包装就是企业形象。产品形象也需要讲究与众不同，路牌、横幅、遮阳伞、灯箱、招贴海报、台卡、宣传手册、展板等可以用比较独特的手法，以吸引消费者的注意，刺激其购买欲，达到宣传、促销的目的。
 
 
 
　　服务至上  消费者购买OTC药品，归根到底是为了购买产品的效果，在同质化竞争日趋激烈的情况下，服务尤其是直接提供给消费者的服务，已经成了形成差异化、培养消费者忠诚度的硬件，服务甚至比产品还重要，对于高价位的产品更是如此。随着社会的发展，人们对自身健康的认知增强，面对种类繁多、作用各异的药品，人们对有关合理用药的健康教育需求也增加了，这正是OTC药品服务的一个突破点。
 
 
 
　　提升渠道掌控力
 
 
 
　　销售渠道愿不愿经销或者重视一个产品，取决于以下四个因素：规模、价差体系、客情关系、销售服务。谁拥有了渠道谁就拥有了赢取市场的基础，那么，该如何提升渠道掌控力？
 
 
 
　　渠道共建  OTC药品营销保证铺货率是上量的前提。铺货率低的原因主要有四：一是产品的毛利由于终端价格战而一路走低，甚至终端价格倒挂；二是连锁终端主推高毛利产品；三是渠道选择性经销；四是厂家终端工作不力。因此，要改变“把产品推给经销商销售就完成”的观念，积极开展渠道共建工作，以提高铺货率为突破口，有效开展终端营销。
 
 
 
　　渠道共赢  要想创建一个共赢的OTC通路，即在整个OTC分销通路里把分销商利益、经销商利益、零售终端利益和厂方利益良好地结合在一起，就要做好以下几点：平衡供求，保持价格相对稳定；信息透明，赢得客户信赖；定期沟通，给客户信心；诚信以待，维护长期合作；通力合作，为客户创造利益。
 
 
 
　　打造“根据地”  所谓“得区域者得天下”，进入持久战时代的医药企业就必须要有更好的市场基础。每个省之间的消费差异是企业必须正视的重要的环境要素之一。由于受企业综合实力制约，并不是所有区域都值得进入，或者说企业都有能力进入。面对这种状况，能够或必须全力关注的只能是战略性区域市场，我们称之为企业的“根据地”。要成功占领“根据地”需要多方面的能力，主要包括区域市场的定位、顾客的细分、组织结构的保障以及系统资源的匹配。
打造品牌撼动力
 
 
 
　　我国OTC药品市场已经进入了竞争充分发挥作用的时代。面对药店终端琳琅满目的药品，消费者更多的是感到无从选择，而到真正要做选择的时候，多数人还是会选择已经深入人心的品牌。那么，OTC药品如何才能成为消费者心目中的名牌呢？
 
 
 
　　广告传播  通过广告传播、过往用药经验或朋友介绍，消费者可以自主选择部分药物，但影响消费者选择的最关键要素就是品牌。OTC市场竞争发展到最后，一定是品牌的竞争。只有树立起强大的品牌，才能让消费者自主购买，才能倒逼终端和渠道经销产品，这就是品牌力。当然，品牌力的打造不是一蹴而就的，需要有强大的市场策划能力和广告企划能力，要打造品牌就要创新。
 
 
 
　　整合传播  作为小投入、大产出的公关整合传播，往往能够以较小的成本吸引媒体和公众的关注。如果运用得当还可以产生三方共赢的效果：媒体刊出了有价值的文章，读者获得了有益的信息，企业经媒体报道提升了知名度和美誉度。曾经在央视热播、创下了全国收视率之最的大型电视连续剧《大宅门》就是以同仁堂的历史为蓝本创作的，红遍大江南北的剧情自然也为这家历史悠久、享誉海内外的老铺再次擦亮了招牌。
 
 
 
　　实效推广  现在的媒体多样化已经改变了过去传统传播的路径和方式，OTC品牌的打造，不仅要借助传统媒体，还应借助其他新媒体，并结合其他路径，如宣传资料、社区活动、健康教育等等。在OTC药品的功能和质量得以保证的前提下，OTC药品将会和其他消费品一样，离消费者越来越近，与药店结合做健康教育、社区促销等实效推广活动，可信度高，目标人群集中，投入小见效快，可以直接掌握消费者的反馈信息，以便对总体宣传及销售战术进行调查，并加强消费者对企业及产品的熟悉度和认可度。
 
 
 
　　事件行销  在一个完整的周期内，新闻事件传播的造势功能可以让消费者持续暴露在同一品牌的影响之下，相关机构的公益活动最终必然会在目标消费者心中形成相对巩固的品牌形象。
 
 
 
　　构筑团队战斗力
 
 
 
　　从目前情况看，OTC药品营销队伍大多参差不齐。很多人没有经过专门的管理和培训就被推向市场，这在前期也许会有一些效果，但是让一支没有战斗力的队伍去打仗，结果可想而知。对于企业而言，只会增加将来的成本。
 
 
 
　　那么，团队战斗力要如何打造呢？首先是培训。对每个销售人员进行严格的培训，使之非常清楚企业的工作方式、终端市场管理模式，同时，要想让每一个销售人员迅速改变自己并投入到工作，就需要在平时经常予以提醒和示范。其次是标准化。标准化的动作、语言或话术、解决问题思路等等，都是团队必要的武器。当然，这一切与目标化的绩效考核保障是分不开的。最后是营销考核体系的设计。没有考核体系，提升营销业绩的所有努力都只会流于形式，不可能得到根本的解决。
 
 
 
　　总之，对推广队伍的建设与管理、对营销推广的策划与实施都是OTC药品营销推广不可或缺的要素。（作者：黄德华）