在国内制药机械行业中，提到长沙楚天，提到唐岳，几乎无人不知无人不晓。今天的长沙楚天已一跃成为国内赫赫有名的主要从事医药、食品包装机械、印刷机械研究、开发、生产与销售的高新技术企业。是中国安瓿、口服液、抗生素瓶联动线最大的制造企业，拥有8大类60多个规格的制药包装机械和6种规格的印刷机械。产品销往包括台湾在内的全国各省、直辖市、自治区。2004年主要品种国内市场占有率高达60%，平均占有率接近10%。在国际市场上，楚天产品已逐步走向东南亚和欧洲，近两年对外销售以每年100万美元的速度递增。目前公司总资产已达1.06亿元，其中固定资产已达5800万元，公司2004年销售收入已达1.3亿元，利税过1000万。短短的五年，公司发生了翻天覆地的变化。 　　借在成都参加第30届全国制药机械博览会之际，我们特地前往楚天代表团驻地，拜访了长沙楚天科技有限公司董事长、总经理唐岳先生。 　　记者（以下简称：记）：唐总，感谢您在百忙之中接受我们的采访，为了不耽误您的宝贵时间，我就几个问题请您作答可以吗？ 　　唐：可以。 　　记：长沙楚天是怎样仅用短短的5年时间就完成了从一个简易牛棚的手工作坊到今天年产值超亿元、利税千万的国内一流的药机生产厂家的巨变的？其中您最深的感受是什么？ 　　唐：楚天是2000年创立的，初期仅有20万元启动资金、六、七名员工，条件十分艰苦，一个废旧的畜牧场棚，五合板隔开，前当宿舍，后作车间，生活上自不必说，工作上也是举步履维艰，企业处于“三缺”状况，缺资金、缺人才、缺技术。楚天要生存、要发展，只有一个字——苦，只有艰苦奋斗，敢于吃苦，顽强拼搏。那时，公司领导每天要工作16小时以上，中层骨干12小时，一般员工8小时，加班加点是常事，但公司上上下下对企业前途充满信心，面对困难，没有动摇，艰苦创业，毫无怨言。楚天就是依靠这种不怕苦的精神不但逐步完成了自己的技术、人才和资金的积累，而且创造了少有的高效率。 　　当然，一个企业的发展仅靠吃苦是不够的，还要有一个优秀的团队，一支敢于创新的技术队伍，一套科学的管理激励机制，同时还要不断教育全体员工树立正确的人生观和价值观，以人为本、科技先导，楚天就是依靠这些信念逐步发展起来的。 　　 记：楚天以科技为先导，从而使新产品不断推出，主要经验是什么？ 　　唐：前面说了，楚天这几年的发展一是靠人才战略，二是靠科技先导，人才战略促进了企业科技含量的提高。全国制药机械行业现有产品200多个品种，楚天就从事了其中技术含量最高的6个品种30多个规格产品的研发和制造。楚天现拥60有多项专利技术，目前仍以每年诞生15至20件的速度递增。先进制造业使用的PLC控制技术、人机界面技术在楚天的产品中已广泛使用，下一阶段，楚天还将全面采用伺服控制技术、远程控制技术和柔性制造技术。象我们的BXSZ1/20新型安瓿瓶洗烘罐封联动机组、BXKZ2/20型抗生素洗烘灌封联动机组和SHY12型大型大输液加塞机都是拥有多项新型专利及发明专利，具有技术上的垄断优势，其中安瓿瓶洗烘灌封联动机组是紧跟国际先进水平，独家推出的最新产品，它不是简单的局部改进，而是在整个结构、工艺方法上进行的革命性的改变，推出后很受欢迎。 　　总之，瞄准世界先进水平，不断加大新产品新技术的开发力度，努力开发出更多更好更适用于市场的产品，这就是楚天的科技战略。 　　记：楚天靠什么吸引了大量的包刮专家级的人才？简单介绍一下“楚天现象”好吗？ 　　唐：技术是人掌握的，产品是人设计和制造出来的，人的专业素质在整个生产过程中起着决定性的作用,所以，我们对人才十分重视。楚天初创之际，主要骨干都是永州人，搬到长沙后，我们补充了一些长沙人，随着企业的发展壮大，我们又及时吸纳了湖南省其他城市的人才和外省人才，以后还准备根据企业的需要，引进一些外国专家。现在楚天的员工队伍中，既有本地人，又有上海人、安徽人、河北人、山东人和广东人，他们各有所长，优势互补，使这个团队充满了生机和活力。 　　要吸引人才，不能仅仅停留在发号召，做广告，而是要诚心诚意，求贤若渴。要有“三顾”、“四顾”甚至“七顾”“八顾”的精神。我本人就曾多次登门拜访一些专家，聘请他们到楚天来。另外，引进人才，要不惜代价。几年来，我们光在人才引进方面就耗资1000多万元（含股权），行业内许多专家分别从各地进驻楚天。我们还曾用30万元一个人的高价聘用了几个高级技工，在当时曾引起轰动，正反面反响都有，毁誉不一，但事实证明我们的做法是对的，后来业界的一些朋友把这一做法誉为“楚天现象”，且广受好评. 　　人才战略的成功实施，促进了企业的腾飞，加快了楚天产品和技术不断创新的步伐，2003年以来，楚天在新产品研发方面，一跃成了行业第一，并一直保持全国龙头位置。我们先后创造了80多项技术专利，一些产品技术甚至打破了国外的技术垄断，迫使国外产品对华出口下降，为国家节约了大量的外汇。同时，楚天的强势发展，使湖南省赢得了“中国制药机械研发生产基地”的称号。 　　记：楚天是如何处理好企业与市场的关系的？ 　　唐：在市场经济中，企业与市场的关系尤如鱼和水的关系，企业要想在市场中立足并取得发展，就必须正确处理好与市场的关系、与客户的关系，必须切切实实地做好产品的宣传推介工作，做好售后服务工作。 　　我和我们的员工说过，与江浙企业相比，我们差距并不在产品上，而是在营销理念上和市场开拓上。为此，我们公司领导层身体力行，多次带队前往全国各地，推介产品，走访客户，取得了很好的成效。2003年，为了走向世界，开拓国际市场，在省市政府的支持下，公司邀请了20多个国家的驻华使节考察了楚天正在建设中的宁乡生产基地，取得了很好的效果。 　　与此同时，我们还大力强化市场服务工作。我们这几年出厂了近900条联动线，遍布全国各地，如果不把服务搞好，楚天就可能面临严重的信誉危机，这对于一个正处于高速成长、做大做强的企业是绝对不允许的，为此，楚天制定了很多方案：（1）对早期投放市场的产品存在的缺陷组织重点攻关，技术提升；（2）严格执行ISO9001：2000质量管理体系，确保现有产品质量的稳定可靠；（3）根据市场情况，适时推出高性能、高效率的产品，以满足客户的需求；（4）倘若出现个别存在严重质量问题的产品，公司将采取召回制度。我们将始终奉行客户第一、客户至上的准则，客户有什么需求，楚天决不推诿，我们要以最好的服务赢得市场，赢得客户的欢迎。 　　记：您对楚天今后的发展如何展望，在您心中有过什么样的设计？ 　　唐：对于今后的发展，我们楚天人还是充满信心的。目前我们已与武汉生物研究所共同搞了863计划中的一个项目的研发，如果这个项目成功，每年将为国家节约一个亿外汇。2005年楚天将实现销售收入1.6亿元，完成利税各1000万元。2008年将实现销售收入3个亿。我们争取在2008年成为上市公司，让楚天成为公众型企业。2009年，要实现产销6个亿，利税1.2亿。2010年，产销12个亿，利税2.4亿，其中税收首次过亿元。未来五年内楚天的主题仍然是开发与创新，以高档制药机械、印刷机械为主导产业，做全国驰名企业，成为科工贸一体的企业财团。3—5年后，如果这个计划能够实现，那么就可以说，楚天撑起了民族制药装备产业的大旗。