2011
年,有着珍奥集团大背景的珍奥大药房在大连连开8家连锁药房。珍奥大药房指出,门店、价格、团队都是药店的生产力,而且药店的核心生产力绝不是一成不变的,具有区域性、阶段性、时代性。比如,在药店运营上,目前,全民追求健康,药房也需要从传统卖药到向卖健康产品、健康服务转变,再向健康大药房转变。
在管理上,药品零售业的特点就是细致和繁琐,如果没有精细化的管理制度,就无法将这种商业模式固化下来。在互联网时代,如何将信息技术融入到管理中将成为药店连锁业的核心竞争力。
目前,珍奥大药房采取信息化手段对药店进行诊断,首先通过一系列的指标对门店做了一个西医式的诊断,就像验血、照X光一样,得出一个大体的身体指标,然后再通过望、闻、问、切的方法实地考察门店。“通过这些,我们发现在门店运营过程中,缺少了一个把门店连接起来的即时沟通和协同工作的工具。”