2011年11月29日-11月30日,第20届中国医药企业营销高峰论坛在郑州举办。在论坛期间,康之捷医药有限公司执行总经理孙东洋接受搜狐健康专访,以电子商务为关键词,畅谈“入世十年与十二五规划”。
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康之捷医药有限公司执行总经理孙东洋 |
搜狐健康:各位网友大家好!欢迎来到搜狐健康访谈间!我们今天邀请到的嘉宾是康之捷医药有限公司执行总经理孙东洋。孙总好!
孙东洋:你好。
搜狐健康:我们今天的访谈主题是入世十年与“十二五”。您刚才选的关键词是医药电子商务,请问您为什么会选择这样一个关键词?
孙东洋:有两方面原因,第一是我们现在正在国内尝试开拓医药电子商务,尤其是在江苏省。另一方面,整个市场环境,包括“十二五”规划也在要求医药流通业将信息化向地区进行延伸。信息化主要就是依靠电子商务这个形式。
搜狐健康:能否给我们介绍一下医药电子商务的发展脉络?
孙东洋:医药电子商务在中国目前主要还是以B2B为主。在2000年以后,很多企业开始尝试做医药电子商务,后来发展得比较好的是华源电子商务和浙江珍诚在线,他们的B2B已经突破10亿了。
搜狐健康:康之捷现在打算尝试B2B模式,我们现在已经做了哪些部署?
孙东洋:我们与中国医院计算机网络中心成立了合资电子商务有限公司。我们是江苏省目前第一个取得B2B备案资质的企业。从今年9月1日开始,我们尝试以淮海经济区发展了将近3000家电子商务会员。预计明年在淮海经济区发展到1万家。
搜狐健康:您觉得电子商务跟以往的商务模式有什么不同?
孙东洋:和传统模式相比,电子商务在接受信息量方面有了很大的改变。以前的销售人员通过电话或者传单让终端客户了解商品包括产品的包装以及同类产品的对比。现在有了电子商务,所有的客户都可以像进大卖场一样。我们把医药大卖场搬到每一个终端会员客户的家里面,他可以从电子商务方面了解所有同类价格产品的包装情况。同时电子商务有不间断的订货模式,可以随时订货,以前订货必须要在医药公司上班的时间,现在无论晚上、半夜,想起来缺什么品种就可以去订货。
搜狐健康:B2B的医药电子商务发展态势如何?市场环境怎么样?
孙东洋:应该说从目前的情况来看,未来这应该有一个很好的趋势,目前国家商务部和相关的部委非常提倡信息化这。
搜狐健康:目前谁是这个市场上的领头羊?
孙东洋:不应该说领头羊,而应是先行者。各个企业都有自己的优势,比如华远医药有品种优势。浙江珍诚在线走得比较早。而康之捷有技术优势、研发优势,有全资控股的专业电子商务的公司来为我们服务。
搜狐健康:如果想在这个领域布局,您的下一步重点是什么?
孙东洋:江苏康之捷是以淮海经济区为主,面对所有的客户终端,包括医疗终端来提供全防伪的电子信息服务,同时又为政府的监管部门提供一个可追溯的信息平台。政府可以在我们电子商务这一块追溯到产品的销售的流向,包括销售的数量。目前公司对这一业务的投入比较大。
搜狐健康:您预计在“十二五”期间,医药电子商务的发展前景如何?您觉得电子商务想要在“十二五”期间健康地发展,需要哪些大环境的支持?
孙东洋:从目前我了解的情况来看,从9月份开始江苏省大概50%以上的医药商业都希望拥有电子商务,包括浙江珍诚在线也在尝试着向省外提供电子商务的技术支持。
首先,监管部门特别是药监局、商务部以及一些相关部门,应该在政策方面,特别是产业扶持方面给予一些支持。另外,一些协会或者技术部门要严格遵守B2B向B2C转换的过程。
搜狐健康:最近媒体上曝了很多药价的问题,大家把矛头指向了中间环节,康之捷作为商务流通公司对此有何看法?
孙东洋:这是一个敏感话题。大家都清楚医药商业或者是医药工业,利润是很低的,主要医生把利润消化掉了。
搜狐健康:您怎么看待目前已经有的一些B2C医药电子商务企业?
孙东洋:现在没有真正的B2C公司。
搜狐健康:现在应该还比较多吧?
孙东洋:他们实际上没有国家“真正”的牌照,现在有牌照的主要是B2B。我们做的是真正的医药电子商务,我们所有的会员都必须具备合法的医药经营资质,通过交换医药经营资质后才可以建立合作关系。而国家现在对这方面的控制非常严,必须要有处方才可以购置处方药。这块还是一个热点,所以国家迟迟没有放开。
搜狐健康:但是现在很多B2C企业把着力点放在了保健品,比如减肥产品,医疗器械上,这会成为康之捷的发展方向吗?
孙东洋:未来电子商务网站可能是综合性的,不仅仅是提供产品,同时也会提供一些增值服务,比如培训。产品这块我们目前是很多元化的。我们最终可能要面向消费者
搜狐健康:在B2C方面康之捷有什么计划?
孙东洋:技术方面我们已经有很多企业申请电子商务了。B2C方面,我们会提前把具备的一些硬件设施包括一些人员基础准备好,然后等待政策放开。
搜狐健康:康之捷已经为进军B2C做了一些准备,您预计公司大概什么时候会切入到这个领域?政策环境可能会在什么时候放开?
孙东洋:我在想“十二五”期间B2C的政策会比较明朗,但准入条件是需要限制的。康之捷只要有这方面的国家准入条件我们随时会准备参与进来。