利用音乐为营销做加法,很多人马上会联想到“超级女生”这样的选秀活动,实际上音乐作为作为人类沟通的第二语言,在提升与消费者关系,促进销量方面会起到意想不到的效果。典型的例子如咳可具有动感悠扬的女性声音,将这种原本默默无闻的咳嗽非处方药,很快成为了销量名列前茅的止咳药品。
现代研究表明:通过音乐可以改变目标消费受众的认知偏好,在潜移默化中塑造品牌形象和记忆度、好感度,和奖赏系统,德国慕尼黑大学下属医院的一位放射线学者指出:一些比较强大的品牌对大脑的刺激效应要小一些。相反,那些认知程度相对较小的品牌会使大脑中与记忆、负面情绪相关的部分区域发生更多的活动,从而导致产品更难以被认同或接受,不同的音质、音色、音律以这种感性的方式更容易建立正面认知,打消风险和疑虑,而且适用于所有行业。
音乐作为每个人生活中的一部分不可或缺,现在研究发现一些美妙的音乐,不但能打动人心,更能影响到人的判断与行为,甚至声波可以穿过细胞dna,形成和谐共振,有的音乐可以改变人的情绪,甚至将人的脑电波调整到最放松的状态——阿尔法脑波,此时身心愉悦,富有活力,更容易产生幸福感,这对我们进行市场营销而言非常重要,通过音乐的互动与共鸣,可以让消费者卖得更多、用得更多、吃得更多、玩得更多,当然也就销量越多,那么该如何因地制宜的开展音乐营销工作呢,以下的案例可以帮你打开思路:
1、星巴克:用音乐塑造品牌体验
作为世界上最大的咖啡连锁机构,难道只是因为是现磨的平价咖啡而走红嘛?事实上星巴克销售是体验,例如音乐,在美国加州开出了听音乐咖啡店,这里安装了70台由惠普公司提供的基于平板电脑的“视听站”,提供超过一万张cd唱片。这些唱片的历史有的可以追朔到上世纪90年代,内容从黛琳•蓓荷到滚石乐队,播放可以以他们每一个人或团体的唱片集形式出现。顾客可以坐在舒适的长椅上,用触笔在自助屏幕上点击不同的音乐流派,从约15万首音乐中挑选自己喜欢的。顾客还可以以每首歌99美分的价格刻录自己的音乐专辑,10分钟就能完成刻录。根据计划,这样的咖啡屋将出现在位于华盛顿州西雅图和得克萨斯州奥斯汀的一共45家分店中,并逐步向全美国铺开。看起来,每周光顾星巴克的3500万名顾客未来在咖啡店内体验到的音乐,将不仅仅是萦绕于耳际的背景音乐。
星巴克是在卖音乐光碟嘛?非也,它的目的就是营造更好的体验氛围,让消费者除了在家和公司外,能够在这里真正的放松下来,通过音乐抒发情感,进而将咖啡吧变成了每个人的心情驿站,建立了美好的星巴克时刻,使之无法取代,反观国内的咖啡店,不管去上岛,还是真锅,会有这种感觉吗?这就是差距,构建自己的终端体验系统,尤其是音乐互动模式,可以让消费者流连忘返,不断光顾。
2、oppo:用音乐传播品牌形象
oppo音乐手机在推出市场的时候,很多消费者误以为这是韩国品牌手机,大量的韩粉成为它的消费者,但oppo手机却是步步高电器研发和生产的,为何能取得60亿元销售业绩,就是刷新塑造品牌形象,步步高邀请韩国明星——宋慧乔,并邀请韩国的广告拍摄制作人员,花巨资2000万在澳洲悉尼拍摄的这段经典的音乐手机广告,唤起了很多消费者,尤其是年轻女孩对美好生活和爱情的渴望,那首悠扬的《我在那一角落患过伤风》,成为人们心中久久值得回忆的经典,历久弥新。用打动人心的音乐诠释了oppo音乐手机独特音质和品牌价值,自然成为国产手机中的佼佼者。
oppo音乐手机独到之处用韩国明星和韩国音乐塑造了一个梦幻的音乐世界,正是人们心中渴望又无法获得那份记忆和感觉,再看现在湖南卫视、浙江卫视播放的一些其他品牌音乐手机的广告,你会发现除了看到宝马以外,没有什么能够让你产生良好印象的,至于音乐选曲不当,播放时间也比较短,很难让观众体验到音乐的力量,效果就会大打折扣。做音乐营销不仅仅做出来就可以,关键是选择合适的场合,选择真正能打动人心的音乐,通过合适的氛围和人表现出来,这考验的不是技术问题,而是对消费群的深刻解读和独特的营销策略。
3、紫海鹭缘:情景音乐塑造品牌价值
紫海鹭缘浪漫庄园是中国第一家以浪漫婚庆为主题的生态观光农场,种植上百亩的普罗旺斯薰衣草、玫瑰、波斯菊、马鞭草、向日葵等观赏花卉,为了让游客,尤其是到这里相亲、订婚、拍婚纱照、办婚礼的情侣带来深刻的浪漫体验,笔者在规划设计庄园的时候,在200多亩的花卉观赏区内甚至了40多个草坪音箱,从上千首的乐曲中选择播放悠扬的钢琴曲和萨克斯管音乐,让很多情侣在坐在花丛中的摇椅上,听着美妙浪漫的音乐,闻着沁人心脾的花下,久久不肯离去,进而形成了一个独特的记忆和印象,很多游客成为这里的常客,定期都会来闻花香,赏美乐,通过音乐的塑造让庄园的浪漫温馨的气息无处不在……
4、联华超市:好心情带来好销量
超市联华作为国内领先的连锁超市,率先在超市内播放轻柔舒缓的流行音乐,例如王菲的歌曲,犹如进入咖啡馆一般,此举目的可以让消费者放缓脚步,在欣赏音乐的同时,自由自在的挑选商品,进而带动更多的销量。这种细致入微的营销方式在国内的零售终端内并不多见,以往终端吆喝式的促销变成绵绵的抒情曲调,不但是营造了更好的销售的氛围,也在改变消费者的心智模式,从追求物美价廉到追求更高品质的生活。
值得注意的是,零售终端应该根据自己的定位,经营品类、档次选择不同的音乐,例如肯德基就选用快歌,目的就是和快餐的定位相一致,提高翻台率,加速顾客进餐的速度,促进顾客吃完马上就走起到了一定的作用。
现在都是在说体验经济和体验终端,但是在实际情况中我们往往看到的是一堆冷冰冰的产品,还有电视机和喇叭里播放的各种导购促销信息,在这种广告意图特别明显的情况下,真的能达到销售的目的嘛?
通过音乐营销的导入,不但能提升品牌的形象和档次,而且更能如无细无声的影响到消费者的心智,因为现在心理学发现,有不少人具有联觉的认知模式,也就是说当她听到一首悠扬的乐曲时,可以感觉到这首曲子的颜色和味道,换言之听觉、视觉、味觉连为一体,oppo广告的背景音乐就起到了这样的作用。现在是时候开启自己的音乐之旅了,当然你不知道如何制造情景和选曲,不要紧这个我可以帮到你。(作者 刘拓)