我国的服务外包产业经过这几年的快速发展，已经形成了一定的基础。产业发展，离不开产业集聚，这一直是业内十分关注的话题。实现产业集聚就意味着企业、人才、资金、项目、政策等资源的高度集中，就能够通过规模优势实现产业的良性、快速地发展。在本文中，我们尝试通过对国内服务外包企业在各主要城市的分布情况，以及各主要服务外包示范城市目前拥有的服务外包从业人员规模情况，来了解一下国内服务外包产业集聚的概貌。

一、如何考察服务外包的产业集聚

近年来，随着GDP的高速增长，经济结构不合理的矛盾也越来越突出。资源消耗偏高，环境污染严重，过度依赖低端制造业等等，一系列问题逐渐暴露，使得我国迫切需要进行经济结构调整和经济发展方式的转型。服务外包作为一种新的产业，受到从中央到地方的高度重视，被作为经济转型的重要方向，迎来了快速发展的机遇。2009年，国务院办公厅发布了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，也即对中国服务外包产业发展至关重要的“9号文”，认定了北京、上海、大连、杭州等20个城市为服务外包示范城市。2010年增加厦门为服务外包示范城市，国内示范城市数量达到21个。再加上沈阳、青岛、宁波、马鞍山、南通、盐城、江阴等热点城市，国内积极发展服务外包的城市已经超过30个。

我们知道一个产业要实现持续的规模化发展，必须形成产业集聚。所谓产业集聚是指在某一区域范围内，生产某种产品或提供某种服务的若干不同类企业，以及为这些企业配套的上下游企业、相关服务业，高度密集地聚集在一起。对于服务外包的产业集聚而言，就是要在某一特定区域内，集聚大量的服务外包企业和人才。为什么这么说？因为服务外包能够通过信息技术提供远程交付，其业务交付基本不受空间限制，所以，其对于发包企业（即买家）的集聚要求比传统制造业要低很多，也正因为这个特点，印度的离岸外包才能够获得每年近600亿美元的业务（大概占全球离岸业务市场的一半），而服务外包属于知识和技术密集型产业，其核心在于人，所以其对人才的集聚要求非常高。所以，我们如何考察一个区域的服务外包产业集聚呢？笔者认为，可以通过服务外包企业的分布以及服务外包从业人员的规模情况来加以考察。

下面我们将从服务外包企业的区域分布和从业人员的规模来看国内各主要城市的服务外包产业集聚情况。

二、从企业分布看国内服务外包的产业集聚

根据商务部的统计数据，截止到2010年底，我国共有服务外包企业12706家。国内拥有企业数量最多的前十个城市，集聚了全国57%的服务外包企业。长三角地区是我国服务外包企业最集中的区域，集中了超过全国三分之一的服务外包企业。上海、杭州、南京、苏州、无锡五个示范城市共拥有的服务外包企业4483家，占全国总数的35.3%。