有媒体记者到药店明察暗访，存在不少猫腻，笔者总结了以下几种：
一是，店员向顾客推荐不少小品牌的药品，而那些价钱便宜的知名品牌药品却很少提及；二是，药店一般不会推荐高价药，而是针对一个名字的几种药，推荐小药厂生产的利润大的药；三是，将利润大的药品摆到醒目位置，不赚钱的品牌药挪到最不起眼的位置，或者干脆隐蔽起来，顾客不要求就不拿出来。在问明顾客症状后，店员马上推荐药品。当然，不少顾客质疑药品价格及生产厂家，但在店员的热情推荐后，一般也就“上钩”了。此外，一些药店还极力推销利润较高的各类营养品、保健品。
药店潜规则泛滥于市，让消费者蒙受损失。
从药店生存环境来看，目前药店多如牛毛，竞争激烈，要想盈利必须使用特殊手段。于是，药店将销售额直接与员工的工资挂钩，或是药厂与店员暗箱操作，根据销售额多少，按一定比例给付店员回扣。药店店员为获得最大回扣，便以提成而非“对症下药”为消费者选购药品。
这就出现了品牌药，因提成低而被放在隐蔽角落，毛利更高的非品牌药则成了重点包装的对象。甚至那些提成低的品牌药，有时还被限量销售，店员绝不会推荐，除非顾客点名要。像白云山板蓝根、白云山复方丹参片等一些家喻户晓的药，一般各药店都有售，但同品类的小厂药也不少。为保证产品疗效，白云山和黄中药花巨资建立GAP药材基地，选择“道地药材”生产药品，品牌药生产成本的提高，在药价稳定情况下，必定压低药店这一销售环节的利润。而在药店“潜规则”下，百姓就失去了与疗效好的品牌药接触机会。
一般来说，普通消费者掌握的药品知识并不多，而药店销售人员相对来说医药常识比较丰富，因为药品服务、药品知识具有较强的专业性，因而在买药时，顾客容易被销售人员所左右。所以去药房买药时，消费者应该擦亮眼睛，如果遇到店员过分热情地推荐药品，这就得多加小心了，一定要认清药品批准文号、GAP标识等药品资历。买到资历不全的药品，花冤枉钱不说，还可能延误病情。