有了核心概念以后,DA的核心工作内容就是证明论点,简单地说,就是摆事实、讲道理,原则是简洁清晰、准确有力、以终为始。
可以这样概括,DA的产品概念提炼是“把事情说对”,逻辑体系是“用对的顺序说”,证据体系则是“说对的事情”,整体的内容表达就是“把事情说清楚”。
如何构思DA的内页内容呢?我们可以这样设想,在被DA封面的核心广告语和创意吸引后,医生就坐在你的面前,他说:“我只给你5分钟时间介绍你的产品。”你会如何介绍呢?这种构思决定了介绍的逻辑和证据体系,也决定了你使用的词汇表达。只有能在口头上说清楚,落实到文字上才有意义。
DA有点像产品幻灯片的浓缩平面版,只要能将产品最核心的信息,快速传递给医生,起到品牌提示物和品牌形象展示的作用,就已经达到目的了。
逻辑从概念到概念
有些产品DA故作高深,逻辑混乱,读者看一遍还看不懂,甚至需要下很深的功夫才能看明白。出现这种问题很可能是因为策划者想要表达的东西太多,逻辑根本没理清。
理想的DA应该像一张地图,而不是像小说那样两条线齐头并进,要保证逻辑上是单一射线,射线的起点是产品概念。围绕概念,必须有简明、清晰的叙述主线,论证内容先后有序。同时,要简明,别说废话,少说常识,不要放一些没必要的知识,避免无效或低效信息对沟通对象的信息干扰。这一点很重要,必须保证读者一眼就能看到你要传递的信息。
最常见的思维逻辑是借鉴论文的“三段论”式结构,即“提出问题-分析问题-解决问题”,笔者对这三段简要概述如下。
1.提出问题:一般来说,基于自身品牌提出的品类概念或品牌概念都有新意,至少能与竞争对手形成一定的差异,医生一定想知道“是什么”、“为什么”。因此,在必要的时候,要阐述概念诞生的背景,让概念落地生根,避免空穴来风之感。
2.分析问题:这是论证的核心部分。比如A产品的核心诉求是“安全”,那么就接着推导,A产品组分单一、纯度更高,进一步展开为关于品质、临床疗效和安全性试验的证据。这样就完成了逻辑关系与证据体系的整合。
3.解决问题:通过逻辑论证,将概念的“射线”还原成一个圆,起点是概念,终点还是概念。这样就完成了最终的论证。
有概念的证据是一堵墙
概念和证据体系相辅相成。没有概念的证据是一堆砖块,有了概念的证据是一堵墙,甚至是一座楼。但若支撑概念的核心证据不扎实,或者无法自圆其说,那么概念就是空中楼阁。
证据的使用要遵循以下3个原则:
1.最好能保证目标医生在第一次接触时就能看到证据体系。很多企业、很多产品在策划时忽略了这一点,特别是产品具备的“第一性”和“唯一性”内容,一定要在首次DA策划时予以表现。
2.证据的作用是为了消除医生可能的疑虑,所以要慎重筛选。
有些证据因为种种原因,经不起推敲,或容易引发歧义,需要放弃或做重要的说明。
3.核心证据一定要鲜明有力,在比重和表现形式上,都要达到最优。
有意进行学术推广的药品需要充分考量以下几种证据:1.药理学证据;2.临床证据,即通过临床或专题研究获得的有效性、安全性、耐受性和依从性证据,也就是循证医学强调的“证据”,尤其是随机对照临床研究;3.其他关键性荣誉证据,包括入选指南、第三方认可奖项、使用例数、上市期、组分单纯、产品工艺、高纯度、原研、进口等。上述证据无主次之分,可根据产品概念及竞争需求进行排序。
比如,拜复乐“BEST”的注解分别从药理、临床、社会效益3个方面展开诉求。再如,格列齐特缓释片用指南来证明:“国际糖尿病联盟2005年最新颁布的2型糖尿病诊治指南,磺脲类药物是治疗2型糖尿病的一线选择。”某吲达帕胺缓释片自称为“全球100个国家广泛利用的利尿降压剂”、“备受国际指南推崇的降压”。这种思路与佳洁士找到美国牙医协会认证,高露洁用中国牙防组认证,道理相似,都是为了建立信任。
外企品种比较注重证据体系的建设,某外企培哚普利片在高血压、糖尿病、冠心病、心梗、心血管重构、心衰等方面,罗列出10种大规模临床试验的证据作为说明,强调“证据充分,信心之选”,这不是一般品种能做到的。
很多企业的证据体系往往证据少,证据强度不够高,样本量小。因此,在概念策划前期,搜集文献信息时就要着手准备相关证据。上市品种经过Ⅲ期临床试验,也就有了最基础的证据。对于品种的成长性而言,围绕核心概念、目标科室和主推病种或使用方法,有针对性地设计临床试验,也是证据体系逐步完善的过程。大品种的试验设计正是因为有了针对性,才能形成合力,并在后期学术推广中,产生了“滚雪球”的效应。
把结论直接说出来
药品的学术推广,包括DA、幻灯、会议、临床拜访,都要遵循一个原则:不要让听众花心思琢磨你的意图,要让别人少动脑子,就能清楚明白你要传达的信息。策划的内容、形式和表达技巧都要从目标对象的角度考虑。
DA的标题和正文表述系统的核心原则是“把结论说出来”,学术推广应该遵循“理解万岁”的原则。只有别人理解了,所表达的信息才是有效的。药品DA既不能玩行为艺术,也不能因为“学术”了,就装腔作势,晦涩难懂。
另外,强调三个重点。
第一,主标题、大标题、段落标题一定要直接、准确地说出结论。很多DA的标题是《××(药品名)的药理作用》,从传递信息的角度来看,这样的标题还不如把药品具体的药理作用,关联产品核心医学概念,直接有力地说出来。
需要强调的是,医生在翻阅DA的过程中,必须能及时接收到相关信息,无需花时间分析、寻找。医生需要简单、明确的结论和事实,别像周杰伦的歌曲那样唱得含糊不清。观点的大旗一定要举得高一点,鲜明一点。
第二,图表一定要有注解,没有注解的图表,就需要分析,甚至会引起歧义。
比如柱状图,与对照组高低比较,在不同治疗领域,可能会引发歧义,出现相反的理解。
第三,注意一些文案的表述。既要保证不绕弯子,又要表述准确,“略优于××”就比“与××疗效相当”更能准确传递产品的临床价值。
医生在翻阅DA的过程中,必须能及时接收到相关信息,无需花时间分析、寻找。医生需要简单、明确的结论和事实,别像周杰伦的歌曲那样唱得含糊不清。观点的大旗一定要举得高一点,鲜明一点。