很多网友都有这样的经验：有个小毛小病的，不用出家门、不用排队挂号、不用看医生脸色，敲敲键盘上上网，就能大致有个判断。但是，这样的问诊到底靠不靠谱？网络背后“指点迷津”的医生、专家们，到底是何方神圣？南京走出的“养生大师”马悦凌，最近被揭出并无医师资格证。因为没有实体的门诊场所，她一直都是通过网络平台宣传自己、进行网络营销和诊疗。“网络问诊”，这种新型的看病方式，也因此受到更多人关注。

    前不久，国内某媒体发起的一项关于“你是电子病人吗”的网络调查显示，数千名参与者中，超过60%的人在身体感到不适时，第一反应就是“上网查查，看看咋回事”。更值得关注的是，当网上信息与医生诊断不同时，只有50%多的网友表示会相信医生。调查发现，除了健康知识的询问外，网上问诊，最多的是以妇科病、人流、不孕、男科、骨科、泌尿或癫痫等疾病为主，再有就是肝病类的。因为许多人觉得这些问题比较私密，不好意思当面咨询医生，而网上问诊隐私性强，所以此类网站也特别多。

    不少网站成了变相“医托”“药托”

    “今后我再也不上网看病了。”回想起不久前网络问诊的遭遇，南京玄武区市民吴女士至今心有余悸。因为肚子痛，她上网咨询一位在线“专家”，并听从劝告去“专家”所在的医院做了检查。几项小检查就花了200多元，又说宫颈轻度糜烂、盆腔积液，另外还开出了900多元的药。不仅如此，医生还忽悠说她病得很严重，需要做手术，手术费至少1000多元。吴女士晚上想想不对劲，第二天重新到公立大医院做了检查。医生诊断说只是普通的炎症，用用药就可以了，根本用不着开刀。

    据业内人士透露，不少在线“专家”在网上接受咨询，通常简短问个三两句话后就直接建议去医院做进一步检查，没病说成有病、小病说成大病，是他们常用的伎俩，目的只有一个，就是诱导患者到自己所在的医院看病或者买药，成了变相的“医托”、“药托”。更令人担忧的是，网络在线回答患者问题的，多数不是真正的专家，一般来说，由专家的实习生或小医生“代劳”回答的还是算好的，不少是护士或聘请过来的文案经过简单培训后就“上岗”，这些披着马甲的“专家”，一时让人真假难辨。

    谁来为网络问诊套上笼头

    如今网络诊疗活动方兴未艾，涉及信息部门、宣传部门、工商部门、卫生部门等多个环节，专家说，有关部门应尽快拿出切实可行的新办法，来给鱼龙混杂的网络问诊套上“笼头”。据了解，在网上给患者提供诊断服务的，大部分是一些医药网站、民营医院，有的甚至是不明身份的个人。在这些网站接受诊断甚至治疗，风险显而易见。除了误诊的危险，维权难度较大也是网上问诊另一弊端。南京市卫生局医政处有关人士认为，由于“网上医生”的资质缺乏核实认定，其医疗行为还没有明确的法律法规予以规范，一旦发生误诊出了问题，患者可能无法找到给出治疗意见的“医生”，相关部门也无法调查取证，患者维权的可能性几乎为零。

    “国家明确要求，在网络上只能进行健康知识宣传，而不能对患者看病、开处方、卖药，但有些网站却打着‘擦边球’，以医生建议的名义向患者推荐药品。”据省卫生厅有关人士介绍，卫生部于2001年曾经出台过“互联网医疗卫生信息服务管理办法”，规定不得从事网上诊断和治疗活动，但该办法不仅条款老旧、较空，而且操作起来比较困难，单靠卫生部门一家单位很难追查。