自上个世纪末互联网进入中国以来，网上销售模式在短短十余年间以不可阻挡的势头席卷了传统行业。医药行业在许多人看来，是一个高标准、高规格、最具有垄断性技术壁垒的行业。由于医药流通环节存在复杂性，技术壁垒不对等的问题，但是因为它在人民生活中不可或缺，所以普通百姓为了购买药品，付出了超乎想象的人力及金钱成本。

　　在网上购买药品正是降低医药流通成本的一大解决办法。据统计，目前中国除医院之外的药品零售市场规模约1500多亿元，其中网络销售额仅7000万元左右，仅占零售市场的0.046%左右，而美国网上药店的销售总额占其零售市场总额的30%多。因此这一市场的“蓝海”状态也引发多个公司试水这一崭新业务模式。根据“十二五”流通规划的目标，至2015年，全国社会消费品零售总额将达到30万亿元，其中网上购物零售额达到2万亿元。以此估算，与民生息息相关的医药网络零售市场必将是一个规模超过千亿元人民币的庞大蛋糕。

　　而此次京东和淘宝商城正是顺应这一契机的勇敢尝试。京东是与医药集团合作，独立承接网上药店业务，而淘宝根据其官方解释，“医药馆”是一个药品发布和展示的平台，而不是一个进行经营的平台。

　　针对这些巨头的举措，笔者走访了发展速度很快的开心人网上药店，其总经理史文禄先生表示：“这是互联网的特性和潮流，我们欢迎任何能给用户带来价值的平台，参与网上药店市场。只要其是合理合法的前提下。”据了解，开心人网上药店拥有雄厚的医药行业背景和货物储备，以平价药店起家，在网络销售中具有十分突出的价格优势。一项针对消费者网上购药的调查充分说明了这点：34.14%的消费者表示优惠的折扣正是网上购药吸引他们的重要原因。

　　史文禄同时认为他们的合作将有助于培养药品购买者的习惯和认知，推动国内医药网络零售行业的发展。但另一方面，医药网络零售所带来的剧烈的产业变革，打破现有医药行业的经销模式，巨大的产业机会造成非法网上药店趁虚而入，意图分一杯羹。

　　对此，史文禄强调说：“正规的网上药店发展壮大，非法网上药店自然而言会被打压下去。网上药店通过压缩流通成本等措施形成价格优势，再由互联网扁平化的信息平台，将服务价格比对清晰的呈现在网民面前，为网民提供高质低价的产品。其庞大的用户覆盖面将极大的提高网民对网上购药的信任度。使非法网上药店失去生存空间。打邪需要扶正。”

　　目前，我国已经有包括开心人网上药店在内的35家机构取得了相关的资质，几家行业领先者利用其电子商务领域强大的平台功能及严格把控的商品品质关的负责精神，将医药行业的电子商务化再次推上一个崭新的高度。

　　“未来，加强服务才是网络售药企业需要大力建设的方向。全方位及时而专业的服务才是消费者最需要的。目前，较早进入市场的几家网上药店销售规模已经开始领先其他参与者，行业整个平台的构架有差距，精细化运作程度也不同。”史文禄表示。

　　“基于提升用户体验所做的精细化后台管理，和内部高效管理机制，在一定程度上决定了医药电子商务平台的命运。”史文禄说，“我们必须对每天的网站用户流量、人均停留时间、页面停留时长、页面跳出率等情况了如指掌，并且永远做提速工作，比如订单、财务、物流处理速度等。让消费者享受到更为便捷快速的服务。”

　　当被问及与淘宝合作的价值时，史文禄满怀信心的表示：“淘宝商城不仅仅是供一个平台。淘宝商城本身有着优质的品牌形象和庞大的固定客户群，我们希望能够借助淘宝商场的平台向更多消费者供给服务，这对整个行业可谓是个双赢的局面。”

　　伴随着向各行各业的深入渗透，电子商务在开辟新渠道上的魅力使传统企业大为折服。信息时代下，医药网络零售带来了新的营销渠道，创造新的盈利模式。尽管传统行业与电子商务的结合势如破竹，但是在医药电子商务行业，目前国内整体水平不高，仍处于初级阶段。网上药店领域还没有真正的大佬能够一统江湖，市场环境也需要进一步的改善。目前的网上药店正在出现百花齐放、百舸争流的局面，跟进者不断涌现，这一方面影响着相关部门的态度，推动政策环境的改善，另一方面网上网店在不同区域发力可以进一步的激活市场、教育用户。

　　但最终谁能留住用户，考验的是还是网上药店的商品质量、价格高低、后端服务水平等方面。在国家大力推动电子商务发展的宏观环境下，由政府通过相关政策的制定，在借鉴欧美国家成功经验的基础上，规范和发展中国的医药网上零售市场，也将加速市场的洗牌。

　　对此，史文禄的判断可谓铿锵有力：“比较乐观的话，今年年底的市场格局就会比较清晰。有影响力、年销售突破亿元以上的网上药店将会出现。这一定会成为中国电子商务领域发展的一个亮点。”