【中国网聚焦山西】综合编辑:近年来,很多人感冒发烧了,都习惯到路边药店自己买点药。药店多了,老百姓买药方便了,可越来越多的消费者发现,在购买药品时,都会遇到药店导购很热情地向顾客推荐药品,仔细一看,大多受推荐的药品不是价格过高,就是出自不知名的厂家。
药房销售员变身推销员
近日,记者因感冒,来到双塔东街的一家药店购买感冒药。当告诉店员要感冒药和消炎药时,店员询问了一下症状之后,挑选了一盒感冒胶囊和消炎药片,一共41.5元。记者问有没有便宜点的,店员马上变脸说:“我推荐给你的药,虽然贵可是效果很好,你可以试试。”
当记者表示这些药品生产厂家没听过时,店员不耐烦地说:“大药厂的知名度还不是全靠广告做出来的,广告费加入药价,价格肯定贵。你没听说的药厂虽然没做广告,但效果一样好。”
采访中记者遇到正在选购药品的李大姐,李大姐告诉记者说:“像我们不懂药品的人,买药时店员推销常常夸大药效,很容易受到诱惑,可是回家仔细研究,经常买不到真正需要的药品。我曾经就买过店员推荐的药,可是实际药效根本没有多大的作用,价格还不便宜,现在我到药店买药,只买我自己想买的,推荐的药我坚决不买。”
记者随后走访多家药店发现,类似现象,还不止一家。难道这些店员向顾客推荐价格很高的药品,要比起大厂家的品牌药利润要大吗?
药店牟暴利 推销不知名厂家药品
明明是销售员,如何会变成推销员?记者在调查中发现,同一类药物在药店柜台能找到几种,甚至十几种不同厂家、不同规格的产品,售价各不相同,最贵的和最便宜的价格往往相差数倍。其中,除了一两种来自品牌厂家外,其余大部分都是“杂牌军”。那么,为什么药店推销员往往选择弃品牌药而推销其它厂药呢?
一业内人士王先生向记者介绍,推荐高价药的确已成为药店经营的“潜规则”,他说:“现在药店越开越多,药店生存不容易,需要想尽各种办法盈利,推销高价药品也是方法之一。同时很多药厂为了竞争市场,会给药店店员提成,有的药厂也会直接安排推销员进到药店推销药品。”在很多药店,市民不难发现,现在店员的服务越来越热情了,可往往买回家的药,并不是治病效果最好的药。很多高价药都出自不知名的厂家,而这些厂家药往往利润都比较大。
王先生还透露,当一种新品药进入零售店时,首先要交一定数额的进店费,数额从百元到几千元不等。加上营业员的“提成费”以及医药代表的关系费,都会转嫁到消费者身上。一些药店将药品分为四类。A类为自己代理的品牌为自营品种,这种药品利润达60%到70%。B类为普通品牌,利润在60%左右。C类一般药品的利润在40%以上。D类品牌药利润最薄。药店对店员的考核以卖了多少A类药为主。
按照医嘱来合理购买药品
记者随即联系了太原市药品市场监督处,监督处工作人员表示,针对市民反应各零售推销药品的行为,太原市药品市场监督处,就太原市零售药店不规范行为进行了大检查,对于查处情况严重的违规单位,监督处将勒令其停业整顿。
工作人员还提醒市民,去药店买药时,如果遇到这一现象,消费者还需睁大双眼,避免不留神掉进推销员设置的陷阱,多花了钱还买不到适合的药品。市民应根据不同的疾病到正规医院,通过医生开出的医嘱,来合理购买所需药品。(记者 张妤)