第一家连锁、第一家跨省连锁、第一家药妆店……曾在药品零售行业创下诸多“第一”的广东，正迎来一场席卷全省21地市药品零售企业的大讨论——从过去到现在，广东药品零售行业经历了怎样的嬗变？目前又是怎样一种生存状态？下一个“黄金十年”，广东药品零售行业又该选择怎样的发展战略、走好未来之路？

欲看全国，先看广东

4月7日，由广东省食品药品监督管理局、SFDA南方医药经济研究所共同主办，由广东省各地市食品药品监督管理局、医药经济报·标点培训共同承办的“广东省药品零售企业发展战略研讨会”在东莞市正式启动。

据了解，此次研讨会是2011年广东省内惟一官方公益性大型药品零售业论坛，旨在让药品零售企业更加明确在新医改下自身的市场环境，规范经营行为；调查了解药品零售业态发展现状与问题，探讨确定以后药品零售企业健康商业模式的发展策略。

“本次研讨会将在广东省21个地市各举办一场。”据医药经济报标点培训负责人邵旭东介绍，本次研讨会包括王老吉2011“构建健康商业模式，迎接药店黄金十年”全省21场现场论坛，“广东药店战略发展巡礼”大型专题新闻报道活动，以及“药店店员实用手册”书刊编辑和宣传活动三大主题活动，邀请广东省21地市食品药品监督管理部门官员，主流连锁药店中高层领导、管理人员、连锁药店店长，以及OTC产业专家学者等相关专业人士参与研讨。

“广东本土药店在诸多方面开创了中国药品零售企业的先河。在国家放开连锁跨省经营政策的10年后，在广东药品零售行业掀起战略发展的大讨论，无论对终端药店还是上游企业都意义重大。”医药经济报总经理黄泽骎如是表示。

战略思考，现实意义

事实上，在新医改语境下，广东药店对自身发展战略的思考更具有现实意义。

对于从2009年始相继实施的医保门诊统筹报销制度、药品“三控”等政策，广东药店经营者日益感受生存压力，其对《药店经营周报》直言，“这些（政策）对药店没有影响是假的”。

4月7日，出席研讨会的广东省食品药品监督管理局药品流通监管处副处长卢君强透露:“2010年，广东省注销零售药店3021家，其中以单体药店为主。截至目前，广东省现有批发企业1633家，零售药店是48951家，其中，连锁门店11147家”。

卢君强认为，随着新医改各项举措的实施，药品零售企业将面临更大的挑战。其中，单体药店的生存空间将越来越窄，而连锁药店有望整合行业资源，获得规模化发展。“以前是制药企业收购零售药店，现在听到的更多是零售药店收购或并购制药企业。又如，一些有实力的连锁企业寻求与民营医院合作，探索药房托管。”广州王老吉药业股份公司全国市场推广经理李跃勇认为：“药店的发展目前对我司影响不是很大，但从长远来看，随着国家政策的引导，随着药店经营模式的变化。我们将不断改革以适应新形势。如开发更加适合药店的健康产品，发展王老吉大健康产业，更加重视医院渠道的开发。”

此外，“药店向电子商务领域探寻自身发展空间”也引起了与会药店人的关注。八百方医药电子商务平台总经理廖光会表示，“铺租和人工约占实体药店30%的综合成本，这是实体药店目前面临的最大问题，而网上销售可大大降低这一成本”。

本次培训在广东的21个地市举办，王老吉药业不但组织本企业的代表来听课,而且邀请了众多的连锁,个体药店及医药商业伙伴来参加培训，因为王老吉药业非常重视培训工作，每年都要邀请医药专家，讲师进行数十场专业培训，并自办有“店员之友”公益型专业报纸免费发给全国的店员提供更多专业的服务与培训交流.与广大的新老店员朋友们成为朋友,共同携手成长！从制药企业角度而言，王老吉药业给予“广东21地市药店研讨会”大力支持，基于其科学、济世、爱国的经营理念，全力支持药品零售企业通过战略研讨创新药店的商业模式，以更科学，更健康的管理理念服务于顾客。李跃勇表示：“相信通过王老吉药业等上游大的医药企业参与,药店研讨会的课题会更加关注健康用药、诚信经营，共同迎接末来十年医药企业的黄金发展期。”

研讨会采风

第一站：东莞：医保给力莞城药店压力大

（文/《药店经营周报》记者 戴丹）

说起东莞药店的变化与发展，不得不提到东莞“人”的变化。

据最新人口统计，截至2010年9月30日，东莞市户籍人口总数为180.66万人；至于东莞市人口总数（包括户籍人口、流动人口），一说为1200万人，一说为1700万人。由此估计，东莞市外来人口超过1000万人。而正是这种本地人口与外来人口的比例结构“倒挂”，使东莞成为国内首个为外来人口设立专职行政机构的城市。如果以东莞市新莞人服务管理局正式挂牌成立为标志，“新莞人”从2008年11月开始正式融入这个“新城市”。

之所以要强调东莞“人”的变化，是因为很多时候这个城市的药店也是随“人”的变化而变化的：

因外来工迁移而关闭

2002年，东莞药品零售市场尚未开放，东莞药店才600多家，国营药店东莞国药一家独大，其毛利率高达35%～40%；2003～2007年，东莞药店平均每年以超过800家的速度增长，外来连锁药店竞相涌入；发展至今，东莞药店总数超过6000家，现有连锁药店38家，其中本地连锁6家，外地连锁32家。

东莞有相当一部分流动人口为低收入外来工，其工作生活环境差且闭塞，如果买药，只能选择到工厂宿舍附近药店购买。而工厂附近的药店在药品品种供销方面也以前者的用药需求为主。

2008年，金融海啸袭来，不少东莞药店也遭受巨变，如某连锁药店新开门店80多家，同时也关闭80多家。究其原因，一些工厂因效益不佳而关闭、搬迁，工人迁移，以致工业园区附近的门店受到不小的影响。这也是2008年后东莞药店总数放缓的一个原因所在。

参保人增多 药店挑战大

2009年至今，随着新医改政策的逐步施行，各项举措对药品零售行业的影响日渐加深，对东莞药店而言也是如此。

据悉，早在2010年9月，东莞全市医疗保险参保人数已经达到590万人，医疗保险年度报销限额已达到15万元，报销比例最高达到95%，退休人员可达到100%，实际住院报销比例达到80%以上；与此同时，东莞100家定点医院、128家定点药店、361家定点社区卫生服务机构与社保局一同为参保人提供基本的医疗保障服务。

按照有关人士的预计，随着东莞提出健全医保政策、实行城乡居民医保全覆盖，向“全民医保”目标发展，相对于有着人工补贴、基本药物“零差价”等政策扶持的基层医疗机构，东莞药店或将迎来更大挑战。

人口结构调整影响药店

北接广州，南连深圳，地处珠江口东岸的东莞有着非常优越的地理经济优势。但相对于同样以外来人口为主的深圳，东莞的人口质量与结构存在较大的差距。

对于这点，2010年12月，东莞市一政府官员指出，东莞产业结构调整的最大动力和阻力都来自于人；东莞要综合运用经济、法律、科技、行政等手段，努力把产业发展建立在适度的人口规模、优质的人力资源以及合理的人口结构上。对于东莞药品零售企业而言，当地产业结构调整带来的“人”的变化也将是影响其未来发展的一个重要因素。

第二站：佛山：禅城药店热议电子商务

（文/《药店经营周报》记者 逄李翌）

与会代表与演讲嘉宾一对一互动

“肇迹于晋，得名于唐”，有着1300多年历史的佛山，素有“岭南成药发祥地”之称。4月8日，“广东省药品零售企业发展战略研讨会”第二站就来到了禅城——佛山。

出席研讨会的佛山市食品药品监督管理局副局长卢伟成介绍说，目前佛山市共有51家药品生产企业，年产值近30亿元，其中，老字号品牌有“源吉林甘和茶”、“冯了性药酒”等；此外，药品批发、连锁企业75家，零售药店3556家。

卢伟成表示，在新一轮医改启动、强力推进基本药物制度等背景下，经历十年药改的经营企业，要坚持走合法经营、健康发展之路。卢伟成寄语与会企业代表，希望通过此次研讨会进一步明确当前的市场环境和所肩负的社会责任，进而做到守法、规范、诚信经营，为企业确立今后的健康、可持续发展战略找到更清晰的指引和参照。

论坛间隙，演讲嘉宾和与会代表进行了一对一的互动问答，现场气氛十分热烈。一位佛山药店代表在听了八百方医药电子商务平台的相关介绍后，一口气提出了5个关于网上药店问题，包括购药的时效性、网上药店如何解决消费者用药知识的缺乏、关联用药如何体现、如何解决运费等。在论坛现场，八百方网上药店体验区也引来多名药店代表的参与，成为会议间隙人群最密集的地方。4月8日当天，有10余家药店表示愿意注册并入驻八百方医药电子商务平台。

作为此次活动协办方之一，广州王老吉药业区域市场经理李旭阳，现场为到场的众多零售药店讲解了“百年王老吉，百姓OTC”的理念，并表示在创造企业效益的同时，要担负起企业的社会责任，用心制好药，把健康和快乐带给老百姓。 谈及对后期研讨会的展望，李跃勇说：“本次研讨会专业、权威，指引了医药企业末来的发展方向,与会代表现场学习氛围浓厚,热烈,给我们留下了非常深刻的印像。我们衷心希望王老吉药业能和更多的医药零售企业共同学习，探讨专业的医药服务, 提升行业品牌,打造合作共羸的商业模式。”