自从国家食品药品监督管理局《药品经营许可证管理办法》规定，从2004年4月1日起，药店“必须具备能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”，保证居民随时购买所需药品。

　　近7年时间过去了，这24小时药店便利药店有多少家还能做到夜间开店？规定是否早已形同虚设？徐女士心里满是疑问。

　　［读者亲历］

　　连跑5家药店都没买到药

　　徐女士家住北景园，夜间买药吃闭门羹的事情发生在3月6日。

　　当天后半夜开始，宝贝女儿总是莫名其妙醒来，然后摸摸胀乎乎的肚子说痛。“今晚都已经好几次了，你起来去买点药吧。”徐女士心疼女儿，打发老公赶紧去买药。

　　徐女士说，因为宝宝前一天没拉便便，再摸摸小肚子又胀又硬，觉得十有八九是肠胀气，只要用点贴贴的药和开塞露就好。

　　离徐女士家最近的是一家海王星辰。丈夫跑到那里时，大门关着，门外还上了把大锁，看样子是没人。但他看看广告灯上夜间售药的字样，还是试着按了门铃，可过了许久都没人回应。

　　北景园小区很大，附近药店倒还真齐全。随后，丈夫又在小区里跑了九洲、天天好、老百姓、延寿堂4家药店，结果都没能把门敲开。

　　所幸，丈夫回来后，宝宝已经被哄睡着。夫妻俩陪着她挨到早上8点多药店开门，买来开塞露用上才算安心。

　　类似的事情，家住永康苑的黄先生也碰到过。

　　前几天，黄先生两岁的女儿半夜哭闹，伸手一摸，浑身发烫，明显是发烧了。黄先生赶紧上离家最近的海王星辰健康药房，不料早已大门紧闭。最后跑到中山北路和体育场路交叉口的武林药房门口，总算买到了药。

　　“在我急需用药的时候，离家最近的药店大门紧闭，却不得不跑到相对远的地方才能买到。中间浪费掉多少时间，万一病人出现什么闪失该怎么办？”经历过夜半买药的事情之后，黄先生一直在考虑，杭州那些24小时药店，到底还有多少家真正做到？

　　［记者调查］

　　夜间售药的广告灯很亮，但大门紧闭

　　号称24小时售药的药店，到底有几家开着？前天晚上10点多起，本报记者连跑8家药店，发现没有一家开着门，但两家可以按门铃买药。

　　晚上10点51分，体育场路49号英特药房。药房大门已经关了，门面上找不到任何有关营业时间的信息。隔壁香烟店的老板说：“人家早就下班了，他们每天晚上9点就关门。”

10点58分，永天路的海王星辰健康药房。虽然地处小巷内，但四周全是密集的居民楼，隔壁小吃店里有人正津津有味地吃着夜宵看着足球赛，但药房内已一片漆黑。门口的广告灯上留了个24小时服务热线，但大门上却写着营业时间为8点—22点。

　　11点03分，莫衙营的天天好大药房，同样是大门紧锁。虽然也在广告灯上写了夜间售药的字样，但同时营业时间到21点结束。

　　11点10分，还是在莫衙营，与建国北路交叉口，有家养天和大药房，已经关门。门面上没写明营业时间，更没有24小时售药的服务承诺。

　　11点19分，建国北路武林药店的门口，挂着24小时售药的字样，但根据人家写着的8点—22点的营业时间，门已经关掉。

　　11点30分，建国北路海王星辰健康药房，跟养天和一样没有任何有关营业时间的标志。卷帘门上留了个方形小口，听说是为了夜间售药而用。

　　11点35分，凤起路老百姓大药房，关门，没发现24小时售药的标志。

　　11点37分，凤起路天天好大药房，写着夜间售药的字样，但门已经关了。根据提示，如果半夜想买药，可以按玻璃门边的小门铃。

　　晚上小窗口买不了处方药

　　在装有门铃的建国北路武林药店，记者试着按了下门铃。

　　“叮咚、叮咚、叮咚”门铃按了3下之后，药店内发出一些动静，但灯没打开。随后，一位披着羽绒服的中年妇女走到门口，拉开里面玻璃门的一条缝隙。

　　“你好，我想买几张创可贴，可以吗？”

　　“防水的还是不防水的？”

　　“防水的。”

　　随后工作人员返回漆黑的店内，摸出两包，透过外层铁门上的小孔送出来，我拿了其中一包，对方马上说：“四块五。”拿货付钱，没有电脑小票。

　　就在记者转身准备离开时，3位喝得醉醺醺的男人走了过来。

　　“这店开门吗？”一平头男人问道。

　　“你告诉她想买什么药，她会拿出来给你的。”记者提醒。

　　“我要买点消炎药。”平头男冲里面的工作人员喊。

　　“没有。”

　　“那给我盒阿莫西林。”

　　“要有处方才能买。”中年妇女说完，顾自回到黑漆漆的店内，平头男则失望地转身离开，说是再去别的药店看看，因为他牙真的疼得厉害。

［各方说法］

　　药店：

　　不通宵开门

　　是为了节约成本

　　为什么挂着24小时售药的广告灯箱，却把店门给关了？为什么值班的人都已经起来了，还得隔着铁门买药？

　　“24小时售药是我们向老百姓的服务承诺，但没有保证每家药店都通宵开门，主要是考虑成本问题。”杭州九洲大药房连锁有限公司副总经理张宝中说。

　　要保证一个药店通宵开门，除去水费和电费成本不说，还得付出相当高昂的人力资源成本。

　　张宝中说：“在半夜三更的时候，我们不放心仅有1人值班的药店开着门，万一出点状况，损失将不可估量，所以最起码要安排两个人一起值班。一家门店如此，杭城这么多家，这个成本就会很大。”

　　张宝中说，目前九洲大药房通宵开门的有大关店和太和店，但晚上基本没什么生意，之所以坚持亏本开着，也只是为了体现企业的一种服务态度。

　　“如果只是一个女孩子去敲门，那值班人员还不是很害怕。但要是换成一个或几个男人，那么值班人员就会担心，万一有人闹事，后果谁也无法预计。”张宝中说，所以，值班人员会让顾客隔着铁门买药，也是出于安全考虑。

　　监管部门：

　　要开通医保

　　就必须24小时售药

　　2004年，国家食品药品监督管理局出台的《药品经营许可证管理办法》规定，从当年的4月1日起，药店“必须具备能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”，保证居民随时购买所需药品。

　　但时过近7年，这一规定显然形同虚设。对此，相关监管部门有何说法？

　　“杭州的药店想开通医保，就必须达到24小时售药的标准。”昨天，杭州市劳动和社会保障局医疗保险处工作人员蒋孝娥表示。

　　在他们审核某一药店可否开通医保的时候，会专门检查是否设置了24小时售药的标志，夜间售药有没有值班人员，门口是不是有保证夜间售药的门铃和小窗口等等。如果做不到，那就不能开通。

　　至于现在有些药店开通医保以后，又不按照承诺遵守的，蒋孝娥说，他们每年都要进行考核，通不过的药店，会被退出医保。

　　如果老百姓平时碰到开通医保的药店没有做到24小时售药，可以拨12333转稽查部门投诉处理。

　　来源： 浙江在线-今日早报