随着药品零售企业的快速发展，省城药店也如雨后春笋般遍布大街小巷。而生活水平的日渐提高，也让市民的药品消费观念逐步提升。为了让省城市民买药更放心、用药更安全，引导市民到值得信赖的药店购买放心药，恰逢山东商报成功改刊十周年之际，特举办“2011省城市民最满意药店”评选活动。而山东省消费者协会和济南市食品药品监督管理局也作为本次活动的指导单位给予了支持。

　　此次活动的强势启动旨在通过评选、表彰，向市民推荐一批为民服务、价格公道、药品优质的市民最满意药店，宣传典型，全面、客观、公正地反映省城药品零售企业的发展状况和总体风貌，同时规范省城药店的发展。

　　百姓心中的“最满意药店”

　　在什么情况下会去药店买药？觉得药店还有哪些需要改进的地方？什么样的药店才能被评为“最满意药店”？记者随机采访了几位市民，倾听他们的想法和心声。

　　张先生，45岁，公务员

　　平时得了小感冒、上火，我会去药店，挑点牌子响、经常做广告的药吃。如果得了重感冒，我肯定会去社区门诊或者大医院看病。

　　作为市民最满意药店，我觉得首先规模够大，药品齐全，分类摆放，柜台规范干净。此外，药店的营业执照必须挂在药店的醒目位置。

　　另外，需要特别强调的是，药店内的药师要专业，不能一问三不知。

　　王女士，25岁，会计

　　我平时对食品、药品安全问题非常关注，买药时特别注意生产批号、日期等信息。

　　有一次，我在一家药店看到一种广州生产的药，竟然是河南的批号，虽然药店的售货员一再告诉我说“没问题”，但我实在是不敢买回家。不糊弄人，我觉得是市民最满意药店最重要的一点。其次就是不要一个劲地推荐贵药，最贵的不见得是最适合的。

　　药店行业发展迅猛，便利与困惑并存

　　近年来，省城药品零售市场日趋繁荣和活跃，零售药店发展迅猛，据不完全统计，目前省城单体药店增至2000多家。在市区，几乎随处可见便民药店，有的药店甚至“比邻而居”。在济南东部某小区，在间距不到500米的范围内就有2家药店，药品零售企业的竞争可见一斑。

　　如此多的药店，在给市民提供便利购药渠道的同时，也给市民带来了很多困惑。“我们小区里就有好几家药店，买药倒是方便了，但是我都不知该去哪家买了。”市民张女士对记者说。有着类似困惑的市民不在少数，到哪里买药最放心，如何选择价格公道、品质可靠的药店，成了市民心中的一块“心病”。

　　药品零售企业的盛事，期待市民积极参与

　　为了让广大市民买药更放心，用药更安全，本报特推出了2011省城市民最满意药店评选活动。我们将把此次评选活动打造成为2011年省城药品零售行业的一大盛事。而评选结果也将在有关部门的监督下，由读者来信投票及网络投票的方式产生。通过评选、表彰宣传典型，向省城市民推荐一批为民服务、价格公道、药品优质的市民满意药店，引导市民到满意药店购放心药；同时也希望通过本次活动提高省城药品零售企业的满意度和民众信任度。

　　本次活动分为投票、评选、公示颁奖三个环节。本次评选结果，将在本月底揭晓，评选结果揭晓后我们会为获奖企业颁发奖牌和荣誉证书。参评药店的资料于今日起率先在山东新闻网（http://www.sdnews.com.cn）进行展示，市民可以登录活动页面，进行网络点击投票，网络投票截止时间为3月11日。与此同时，3月8日（下周二），我们将会在《新健康》版面刊登参选药店资料，读者朋友们可以来信投票。评委会将会从来信读者中随机抽取3名幸运读者并颁发丰厚礼品。敬请读者和市民朋友关注并积极参与投票！本版采写 本刊记者 王璐

　　“对我们自身是一种鞭策”

　　“这是对药品零售行业的一种支持”

　　在2011省城市民最满意药店评选活动大幕开启之际，本刊记者特地采访了省城药品零售行业领军企业的代表济南漱玉平民大药房有限公司和济南市建联中药有限公司。他们也谈了对本次评选活动的一些看法。

　　“对我们自身是一种鞭策”

　　“这个活动非常好，让公众全面的评价药店，对我们自身也是一种鞭策和难得的学习机会。”

　　“漱玉平民大药房在发展过程中，始终坚持平价、优质、专业、便利、诚信的原则，‘勇于挑战，拼搏进取’的企业精神，利用八年时间缔造了销售额从零到5亿元的‘神话’。而且始终把回报社会作为自身的责任和不懈的追求。”

　　“连锁药店是今后药品零售行业发展的趋势，而漱玉平民大药房正向着‘做中国一流的药品零售连锁企业’的目标迈进。”济南漱玉平民大药房有限公司总经理助理 李强

　　“这是对药品零售行业的一种支持”


　　“在药品零售行业如此被忽视的今天，山东商报作为一家省级主流媒体举 办‘2011年省城市民最满意药店’的评选活动，不仅仅是对百姓负责任，而且对于药品零售行业是一种支持。”

　　“有着自己的坚持，是建联这么多年一直走下来的核心。其实现在药店的模式都差不多，如果没有一点自己的特色，很快就会被淘汰掉的。可以说中药是我们的核心竞争力，在药店行业竞争日益激烈的今天，如何找准自己的定 位，是至关重要的。”

　　“修合无人见，存心有天知”是建联一直秉承的企业文化，而好几代建联 人也将这个传统很好的传承了下去，成为省城药品行业的代表。5年之后，省 城的药品零售行业会出现一个新的变化。”济南市建联中药有限公司副总经理 胡清