"团购"风行

    2008年，美国Groupon网站以"团购"模式再次创造了电子商务的神话。

    2010年3月，我国首家团购网诞生。

    截至2010年9月，据团购导航网的调查显示，国内初具规模的团购网站已经达到1500家，正在向2000家迈进，形成了"千团大战"的局面。虽然之后随着市场盘整和政府监管力量的介入，团购网的增速在2010年第四季度开始放缓，但"团购"这一新兴的电子商务形式已然极大地改变了中国消费者的消费习惯。据数字一百市场研究公司调查的数据显示，在调查的主要团购网站中，去年9月份的团购总人数达到了181万人次，其中仅大众点评网一家就成交了近38万人。

    在团购风行的大潮中，2010年年底，作为药品零售行业的网络先锋——网上药店也开始纷纷"开团"。其中，一种是以药房网为代表的合作开团模式；另一种则是以金象网为代表的独立开团模式。

    合作"开团"

    对于消费者而言，团购的意义在于超乎意料的低价；而对于商家来说，团购的价值则体现在客流和知名度的迅速提升。"和打广告不同，团购不仅能实现低成本推广，还能带来订单，这是商家对团购感兴趣的原因。"一位业内人士说。

    对于该说法，药房网在去年圣诞节开展的送"苹"安活动给出了一个漂亮的例证。

    2010年12月14日，药房网在LIKE团（国内较早出现的团购网站之一）上开团，以58元的价格销售原价128元每箱的新疆阿克苏冰糖心苹果+药房网10元代金券。LIKE团网站上显示，截至2010年12月23日团购结束，共有3275人购买了该商品组合。

    而据了解，为此次开团，药房网特意从新疆阿克苏原产地收购了40万斤优质"冰糖心"苹果。这种苹果又被称为"红富士中的新贵族"，以苹果果核部分呈现犹如蜂蜜般的结晶体著称，全球仅我国新疆阿克苏地区出产。这种苹果蕴涵丰富的果胶，有助于调节肠蠕动，排毒养颜，防止肥胖；同时又富含大量维生素C，常吃还可以保持皮肤细嫩红润。

    尽管这次药房网卖苹果似乎显得有些"不务正业"，但业内人士认为，代表健康的苹果恰恰是对药房网大健康策略的一种诠释。而且更关键的是，几天的时间，苹果就为药房网带来了3275位顾客。另外的10元代金券，无疑将"敦促"这3000多名顾客再次光临药房网并购物......

    值得一提的是，2010年12月24日，药房网再次开团卖起了苹果。这次，购买的人数达到了3716人。而早在2010年11月23日，药房网就与LIKE团实现了第一次合作，销售"曼秀雷敦水彩润唇膏+乐敦清眼药水+邦纳创可贴+药房网10元代金券"的产品组合，当时的购买人数达到了9692人。

    实际上，在LIKE团开展团购的网上药店并非只有药房网一家。

2010年11月25日，开心人网上药店在LIKE团上以3元的价格卖起了"开心人网上药店55元代金券"。并承诺：全场商品（含特价品及抢购品），包括日常用药、保健食品、美妆护理、两性用品、医疗器械、精品贵细等万余种商品任挑选；北京、南昌地区免费包邮；300城市货到付款，商品10天内无条件退换货。最后，共有6665人购买了该代金券。
    不仅如此，传统药店的身影也出现在LIKE团上。2010年12月7日，北京九州通大药房连锁有限公司携手LIKE团，以62元的价格销售原价79元的保健品，共1508人购买。

    回顾几家药品零售企业在LIKE团几次开团经历中的购买人数：1508、3275、3716、6665、9692——足见团购网站超强的集客能力。

    "这还仅仅是LIKE团一个团购平台，类似的团购平台还有很多。"一位业内人士说。据了解，与LIKE团合作之前，百洋健康药房网也曾与搜狐爱家团进行过杰士邦超值装的团购合作，消费者只需花费24元参团，就可以获得原价72元的杰士邦组合装......

    而在药品零售企业与之合作的团购平台中，一个特殊的案例是"药历网"。尽管它在众多的团购网站中名不见经传，尽管团购只是药历网的一项增值服务，但特殊之处就在于它"只团购药品"。

    2011年1月6日，记者在药历网上看到，其正在开展团购的药品有络活喜、联邦菲迪乐、安宫牛黄丸等。由于药历网具有发布药品信息的资质，使它可以提供这样一个团购平台：由药历网提供药品的优惠信息，交易则由消费者和药品的提供者——药品零售企业之间完成。而由于在互联网发布药品信息和销售药品都必须具备相应资质，所以药品零售企业与其他团购平台不能直接就药品开展团购合作。

    "药历网和其他团购网站的区别，简而言之，就是别人团购生活消费用品，我们只团购药品；别人收取现金，我们不收取；别人将商品团购邮递到家，我们只提供优惠券；最重要的是，别人提供的团购商品不排除质量问题，但是我们提供的药品一定得保真、保质。"药历网CEO许琪在接受媒体采访时曾如是说。

    独立"开团"

    2010年12月27日，金象网团购频道"金象团"正式开团。

    与药房网等药品零售企业借助第三方专业团购网开展团购不同，金象网在自己的网站上自行开团，成为国内首家开通网上团购业务的网上药店。

    "金象团"首单团购以35元的价格销售原价42元的善存多维元素片，并承诺买一瓶再送一瓶价值39元的维生素C，仅3天时间，购买人数就达到了5532人。之后的2010年12月30日和2011年1月4日，"金象团"又陆续开团，团购绿A螺旋藻精片和冬季必备感冒小药包，但购买人数却远远低于第一单，分别是635人和151人。

    同时，这两个数字也远远低于药房网、开心人网上药店等与LIKE团合作团购时的购买人数。对此，有业内人士表示，金象网作为专业的网上药店，其团购业务刚刚起步，影响力自然低于专业团购网站，"金象团"的消费者也主要来自于金象网的原有顾客。

在此背景下，金象网刚刚独立开团就能做到如此的销售量，已经算不容易了。
    目前，美团网、24券、LIKE团等团购网站在国内不同区域已经分别积攒了大量的客户资源，与其合作，可以很快提升知名度并获得大量订单。但由于参与团购的商品需要极其低廉的价格来吸引眼球，同时又要与团购网站进行利润分成，所以尽管有订单，合作开团也多数成为一种推广手段，而非盈利行为。

    与此相比，独立开团则不必与第三方分利润。而且对于网上药店来说，独立开团也使药品能够参与团购。

    低价粘住消费者

    数字100市场研究公司调查显示，在接受调查的参与团购的消费者中，59.2%的人认为低廉的价格是其参与团购的最重要原因。而由此带来的弊端是，消费者往往紧盯价格，对于商家的忠诚度普遍较低。"今天你便宜，就到你这里来；明天他便宜，就到他那里去，成为团购消费者的普遍消费准则。"一位业内人士说。

    换句话说，目前团购能吸引消费者的只有"廉价"，团购完廉价的商品后，消费者是否愿意再回来消费却不一定。何况，一旦商家没有正确估量自己的能力，推出优惠额度过大，团购的商品或服务无法兑现，还会造成消费体验质量的下降。以至于与商家当初希望通过团购提升产品知名度，带来回头客的愿望完全相悖。

    因此，对于药品零售企业来说，通过团购吸引人气仅仅是第一步，如何粘住人气，把吸引来的消费者留在自己店里成为回头客，才是关键。