——常州市中西医结合医院院长曹菊萍访谈录 常州市中西医结合医院一贯坚持中西医结合办院方针，近几年来锲而不舍，开拓进取，短时间内实现了由一般性综合性区医院跨入了二级甲等中西医结合医院的行列，被省政府领导形象地比喻为“金花”。是什么促使这家医院实现如此大幅度的跨越。春日的一个周末，得知常州市中西医结合医院曹菊萍院长专程来宁参加江苏省中西医结合学会新一届专业委员会成立大会，会议期间我对她进行了一次专访。曹院长虽年逾花甲，但身姿依然矫健，声音依然爽朗，思维依然敏捷，热情健谈，充满活力，从她身上你是永远也读不出实际年龄的。 　　记者：常州市中西医结合医院建院于1958年，原是一所综合性区级医院，在您的领导下，经过艰苦努力、负重拼搏，终于跻身于二级甲等中西医结合医院的行列。听说在1996年10月通过“二甲”评审时，您曾激动地流下了热泪，有这么回事吗？ 　　曹菊萍：确有其事。那天，我热泪夺眶而出，为了这一天的到来，我和同事们度过了二千多个不平凡的日日夜夜，付出的代价是无法用语言来形容的，但工作的动力也是巨大的…… 　　 故事还得追溯到1990年1月2日，那是我终身难忘的一天。在没有接到市领导任何通知的情况下，想不到原卫生部部长崔月犁踱着方步，亲自来到了我院。当时我们既惊喜万分，又十分地紧张，但他平易近人作风很快消除了我们的拘谨。他和我们亲切地交谈、仔细地听取汇报、深入科室视察。对我院的医疗工作，他非常地满意，欣然挥毫题词：“坚持改革的模范，全心全意为病人服务，一切为病人着想的先进医院”，同时也谆谆告诫：要坚持走中西医结合的道路。为了不辜负德高望重崔部长的殷切希望、为了中西医结合事业有更大的发展、为了医院有更好的出路，我们随即召开了院领导班子会议，确定了高起点、超常规、大跨度、争一流的工作思路，决定创建中西医结合二级甲等医院。从那一刻起，我暗自下定决心，即使搭上命，也要啃下这块硬骨头。当时医院各方面的底子还是很薄弱，我们四处取经，废寝忘食，在实践中摸索方法，在工作中积累经验。5年后，当医院被评定为中西医结合二级甲等医院时，怎能不另人激动、感慨和骄傲啊！ 　　记者：听说前不久常州市卫生局又批准贵院为常州市眼耳鼻喉科医院，这是医院发展史上又一新的里程碑，在此向您表示祝贺。在“特色强院”方面，您有一套成熟的管理经验，能予介绍吗？ 　　曹菊萍：谢谢！在越来越激烈的医疗市场竞争中，作为区级医院凭什么与西医院抗衡，无论从建院规模、经营时间、仪器设备等方面都存在相当的差距。因此只有采取“田忌赛马”的策略，避免硬对硬，利用比较优势以获胜。常州市医疗网点密集，欲想求生存、图发展，我认为唯一的出路就在于树立精品意识，以重点专科建设作为强院的突破口，达到“院有专科、科有专病、人有专长”，“人无我有，人有我精”。实践证明，我们利用“三专”优势作为法宝，吸引了病人，增强了竞争力，发展了自己。在重点专科的建设中，我还深深地体会到：重点专科的生命在特色、影响在规模、后劲在科研、兴旺在人才，开展工作一定要从这四方面入手，才能强化专科特色优势。我院江苏省中医重点临床专科—眼科早已是妇孺皆知的名牌专科，而目前耳鼻咽喉科、骨伤科、烧伤科、泌尿科、肛肠科一并为临床重点专科的新格局也已形成。 　　记者：在去年召开的全省中西医结合学术大会上，您作的“融汇中西医服务社区”的报告，引起了大会关注，请问，您是怎样理解社区卫生服务工作的？ 　　曹菊萍：随着人口老龄化、生活水平的提高和生活节奏的加快，群众对卫生服务的需求日趋多样化、方便化和家庭化。以疾病为中心的专科化服务已经不能完全满足群众的需求，他们需要一种有效、经济、方便、综合、连续的卫生服务。这就需要将卫生服务引进社区，将深受群众欢迎的中医药引进社区。社区卫生工作是造福于人民的事业，是一项为群众办好办实的德政民心工程。为做好社区卫生服务工作，提高公共卫生服务水平，更好地为经济建设和社会发展服务，我们着重从以下两方面入手： 　　首先，方便群体就医。我院在常州市天宁区政府、市卫生局的关心和支持下，在清凉街道的积极配合下，将原来位于清凉路的街道社区卫生服务中心搬进了新家，它系在原清凉文化站基础上改扩建而成，设在居民集中区、交通便捷的繁华地段。其次，提供优质低廉的医疗服务，将中医、中西医结合引进社区医疗。社区卫生服务需要擅长中西医结合治疗的全科型医疗人员，我们任命和返聘留用了几位经验丰富的内科主治中医师；培训了8位全科医生，让他们掌握中医药常用医疗方法和技术，如中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、熏洗、穴位注射等。为广大居民提供了优质、廉验的医疗服务，受到了广泛的好评。我院的清凉社区卫生服务中心今年被卫生局、劳动局、财政局联合评为常州市社区卫生服务示范机构，为天宁区被授予省社区卫生服务示范区作出了应有的贡献。 　　记者：在您家的客厅上悬挂着“学无止境”的条幅，我想，这就是您的座右铭吧？ 　　曹菊萍：医疗卫生行业科技密集、知识更新迅速，必须牢固树立人人学习、时时学习、终生学习的观念。目前我们引导全院职工以“新三学”为主，即学电脑、学外语、学专业知识，同时兼及其他。既然要求职工积极投身到创建学习型单位的活动中，我自己必须以身作则，把学习当作第一需要。因此虽然工作繁忙，但在学习上不敢有丝毫松懈，在忙碌中学习，在学习中享受。去年光荣地被评为天宁区“学习之星”，这是对我的鞭策和鼓励。 　　记者：您是一位医卫界的“文化名人”，您对建设医院文化有何独特见解？ 　　曹菊萍：医院文化的内涵实质是医院的精神风貌，映射出医院职工的精神支柱、思想灵魂和动力源。首先要促进意识文化一体化，二是要保持科技文化的特色化。三是注重群众文化多样化。我们连续举办了三届职工文化艺术节。院铜管乐团誉满省内外，院徽、院歌更是独具特色，医院足球队三次在市联赛中大显身手，荣获“华蕾杯”比赛冠军。整个医院呈现出朝气蓬勃、争先创优的浓郁氛围，促进了医院三个文明的协调发展。 　　记者：最后，请问您在“十一五”期间有何设想？ 　　曹菊萍：医院将根据卫生体制改革的推进、医疗市场竞争的加剧及人民群众医疗保健需要的变化，始终坚持中西医结合办院的方向，立足科技兴院，加强专科建设，培植名牌优势，增强竞争能力，尽快完成12层医疗主楼建造和16.62亩土地的征扩工程，把医院办成中西医特色显著、专科优势突出、医疗设备先进、服务设施配套、集医教研为一体的名副其实的“二级甲等”中西医结合医院。弘扬“团结、开拓、求精、为民”的医院精神，在新的起点上实现新的跨越，为繁荣中西医结合事业，为中华民族的健康事业作出更新、更大的贡献！ 　　人物简介： 　　曹菊萍，女，1944年出生，现任常州市中西医结合医院院长、党总支书记，主任医师，江苏省中西医结合名医，全国中西医结合学会理事、省中西医结合学会常委兼影像专业委员会副主任委员。先后获得江苏省劳动模范、江苏省巾帼建功先进个人、江苏省三八红旗手、江苏省优秀党务工作者、江苏省非典型肺炎防治工作先进个人、常州市劳动模范、常州市十佳女卫生工作者、常州市优秀荣誉工会积极分子、常州市政研会优秀工作者等荣誉称号，为常州市第十三届人大代表。现复旦大学研究生学习班科学技术专业哲学系在读。