－－记呼伦贝尔市人民医院院长郭岩 　　走进呼伦贝尔市人民医院院长郭岩的办公室，一幅苍劲有力的书法作品直扑眼际，上书：冰封色气紧，尔身傲寒立，穿破重重雪，仍是葱葱绿。透过院长自己写的这首气度不凡的诗句，我们已经从中感受到这位从普通医生成长起来的郭院长那披霜傲雪的坚毅和气魄。 　　这位从哈医滨医科大学医疗系毕业的高材生，1982年被分配到佳木斯传染病院工作。 1990年，凭着他的执著勤奋、出众才华以及在大医院工作时所积累的丰富的临床经验，很快赢得了患者和同行们的信任。他因此脱颖而出，先后担任了神经内科主任、院长助理等职务。1997年5月，已届不惑之年的郭岩挑起了呼伦贝尔市人民医院院长兼院党委书记的重担。 　　郭岩院长说，医院以治病救人为己任，医生以救死扶伤为天职。一所医院要完成上述使命，就须有敬业和高超医术的医生，有先进的医疗设备和高效卓越的管理水平。 管理的关键在于更新观念 　　郭岩院长上任伊时，正值医疗市场竞争激烈，医院的生存与发展面临严峻挑战时期。为使医院走出低谷、摆脱困境，增强竞争力，他果断在理顺管理机制、规划管理规章制度，加强医院内涵建设上进行了大胆改革与探索。带领医院干部职工，遵循党的民族政策和卫生工作方针，闯出了一条优质、高效、低耗的科学理院之路。 　　大刀阔斧实施人事制度的改革、分配制度的改革、职称制度的改革等一系列艰难而成功的改革措施，更让人们感受到了领导者的执着、胆识和勇于挑占的魄力。 　　在郭岩院长的影响下，领导班子建设常抓不懈。班子成员坚持按照江总书记关于领导干部要“讲学习、讲政治、讲正气”的指示精神，注重提高个人的政治修养、政策理论及管理能力。在管理体制上逐渐形成了一个在医院党委的政治核心和保障监督作用下，充分发挥院长行政医疗管理的主导作用和职代会的民主监督作用的新格局。坚持定期召开民主生活会，凡是事关医院改革的重大决策和群众敏感的问题都要民主决策、集体审定。 　　由于呼伦贝尔市人民医院地处少数民族边远地区，受诸多客观因素的制约，与内地同等规模医院相比无论是硬件建设和软件建设都存在着一定的差异。为改变这种差距，顺应社会发展，满足人民群众对医疗保健的高需求，郭岩院长多方筹措资金使医院的硬件、软件环境得到了不同程度改善。目前一栋17000余平方米的现代化的九层外科病房大楼已拔地而起，即将投入使用；一项惠及后代的与国家卫生部、扶贫办协作的大型网络天使工程正建设中，改变了局域网的局限性，为加强与国内外前沿科技信息的交流奠定了基础。 病人才是医生的“上帝” 　　以病人为中心，提供优质特色服务，是郭岩院长和班子成员的共识，也是处于改革前沿的呼伦贝尔市人民医院始终坚持的服务理念。围绕“一切以病人为中心，努力创造一流服务、一流质量、一流技术”的服务宗旨，结合医院的实际情况和就诊人群的不同结构组成。各科室共制订了150余条便民措施。如设立便民门诊；在门诊和急诊安排懂蒙语的导医员；各科室都有懂民族语言的医护人员，为就诊、住院的少数民族患者，尤其是草地牧民患者进行陪同检查，讲解就医环境，注意事项等服务；食堂有回民灶，有可口的民族饮食；医院还在门诊、中蒙医科病房发放蒙文印制的健康教育宣传资料，进行卫生科普知识宣传等。一系列独具特色的便民服务措施，为患者营造了一个温馨、舒适、方便的就医环境。 　　目睹农、牧、林区群众缺医少药的困苦和求医问药之艰辛，郭岩院长坚持每年派医疗队到农村、林区、牧区巡回医疗，为广大农牧民送医送药，防病治病上门服务，他自己每年至少亲自带队下乡两次，周边的各旗县遍布他的足迹，由他资助的两个贫困儿童正无忧无虑的完成着学业。呼伦贝尔市人民医院曾为东旗、陈旗等当地医院赠送了Ｘ光机，牙科综合治疗台、涡轮机等医疗设备。情切切、意浓浓，医疗队为广大农牧民送去了白衣天使的深情厚意，形成了水乳交融的医患关系。牧民们把医疗队亲切的称之为“流动的玛拉沁医院”、“玛乃额莫其”、“神眼医疗队”。 　　健康快车草原行，是郭岩院长努力为草原人民争取的又一大益事。呼伦贝尔地区有１７００余名白内障患者，其中有近８０％的病人生活在边远贫困地区，因负担不起手术费用，有的导致终身残疾，使家庭及社会蒙受巨大的痛苦。在政府部门的支持下，郭岩院长几经周折、多方联系，终于使这辆满载香港同胞的爱心列车为呼伦贝尔地区１０８５位白内障患者送来了光明。 　　２００３年春天的４月，一场突如其来的ＳＡＲＳ疫魔的袭击，打破了这座边城的宁静，一场抗击非典的人民战争，考验了草原人的英勇。又是郭岩院长作为传染病专家、消化内科主任医师，冲在了这场没有硝烟的战场最前面。丰富的临床经验，精湛的医疗技术和专家型敏锐的领导思维，在这个非常时期被当地政府委以多项重任加上医院内的本职责任。肩上沉旬旬的担子、不规律的生活、过度的劳累压得他很快就瘦了一圈。由于他高瞻远瞩，决策果断，顾全大局，较早做好应战准备，为控制疫情，及时准确的诊断治疗发挥了重要作用。由于他高瞻远瞩，决策果断，顾全大局，较早做好应战准备，为控制疫情，及时准确的诊断和治疗发挥了重要作用。 民族医药是个宝 　　为发展中蒙医事业，打造民族地区综合性医院特色专业，郭岩院长十分重视对中蒙医科室的基本设施和专业项目建设，为中蒙医科购置了药浴熏蒸设备，鼓励技术人员开展新业务。在全院其他科室床位紧张的情况下，仍保证了中蒙医科较宽松的床位数、较宽松的病房面积和较宽松的各项优惠政策。为配合中蒙医专业人员的治疗效果，医院还专门成立了蒙药制剂室，由一名具有丰富临床经验和药理知识的蒙医副主任医师亲自把关，医院将该制剂室做为特色科室重点扶持发展，现以能自制各种传统方和经验方蒙药60多个品种，年收入过百万。 　　在中蒙医专业技术人员中，副高级以上技术职称者有6人，占全院高称人数的11.5%。 一批在呼伦贝尔市内外、自治区内外享有名气的中蒙医专业技术人员正崭露头角。刚刚退休的原蒙医科医生布和，现正在北京国家民委组织下的民族医药鉴定中发挥余热。针对呼伦贝尔地区少数民族不良饮食、生活习惯所造成的消化系统、心脑血管系统疾病发病率高的特点，由郭岩院长本人研制的“去脂柔肝散”治疗脂肪肝、高血脂、肝硬化腹水投入临产使用后，提高了疗效，并获市级科技进步奖。目前已申报国家专利和内蒙古自治区科技进步奖，他主持的胃镜下胆道取石、ERCP等新技术在自治区处于领先地位。 　　保护民族医药专业人才是郭岩院长非常重视的智举。蒙医科主任医师满达，是当地享有盛名的专家，她是医院破格聘为副主任医、又破格聘为主任医的。医院奖励了她一套住房。并在挂号方面给予特殊政策，对于调动其工作积极性与留在当地为病人服务起到了决定性作用，她的年门诊量在2万人次以上。 实施科技兴院战略 　　科技兴院是郭岩院长的一个设想、也是呼伦贝尔市人民医院的发展战略。郭岩从培养人才、更新设备、发展专科、突出特色入手，加快了跟踪国内外医疗科技新动态的步伐，把引进应用新技术、新项目作为主攻方向，走以内涵建设为主的发展道路，在激烈的医疗市场竞争中保持了较强的技术优势和综合实力。医院现拥有磁共振、螺旋CT，心、脑、腹部彩色超声多普勒、全自动生化分析仪、血透机、腹腔镜等 10 万元以上先进的医疗设备 60 台（套）、万员以上医疗设备209台（套）。开展了肾移植术、角膜移植术、心脏射频消融术、颅内深部巨大肿瘤切除术、冠脉造影及冠脉球囊扩张术、冠脉狭窄支架植入术等一大批先进技术。近年来，获自治区级科技进步奖2项、市级15项。邀请国内外知名专家来院讲学和远程会诊技术，使呼伦贝尔的患者足不出境，就可享受到一流的诊疗技术。用 郭岩院长的话说：“这些医院的专家不为我所有，但为我所用。我们医院通过请这些医院的知名专家来我院出诊，从而可以开展一流的手术、复杂的高精尖手术，呼伦贝尔的患者就可以享受这样的医疗技术，病人的痛苦就可以解除，何必探究这个医生是不是你的呢，重要的是病人受益了”。 　　几度春秋，几度辉煌。郭岩院长率领着年轻的领导班子在对事业的执著追求中，虽经历了坎坷和曲折，却走向了成功，奉献给了呼伦贝尔丰硕的成果： 　　这种战略的实施，带给医院的是 综合实力的全面上升，促进了医院的全面发展。在国内医保和药品降价对医疗机构的冲击大潮中，医院的经济效益连续6年一步一个新台阶。2003年业务收入突破6000万元。医院不仅顺利通过了“三乙”评审、爱婴评估，并先后被有关部门分别授予“全国卫生文化建设先进集体”、“全区样本医院”、“全区文明医院”、“全区思想政治工作先进集体”、“全区百佳医院”等荣誉称号。2004年接受了三级甲等医院评审。 　　“虽然我们取得了一些成绩，但我们面临的困难和问题扔是沉重的。政府资金投入不足、人才外流、医患矛盾及地方行政部门的干预所致的环境制约，这些困扰医院发展的诸多矛盾，让我们感到了更大的压力与挑战。我们坚信道路是曲折的、前途是光明的。有党的卫生政策的保障、有改革开放带来的机遇、有各级领导的关怀和支持、有呼伦贝尔市人民医院这个充满活力、奋发向上的集体，我们有决心、有能力在较短的时间内把我院建成一所能为呼伦贝尔各族人民提供较高水平健康保障和医疗服务的现代化边疆医院，早日迈向三甲医院的行列”。听着郭岩院长一席掷地有声的话语，谁能不为之震撼。我们相信呼伦贝尔市人民医院会迎来一个更加充满希望的明天。