但凡有人进门,药店导购员就会热情地上前推荐药品。不过,令患者感到反感的是,大多数药店的导购员不是“对症推药”,而是一味地推荐新药、贵药。
3天前,在汉口花桥二村工作的闫先生出现头痛、鼻塞症状,遂到离单位不远处一家药店,准备购买一包板蓝根冲剂。但药店导购人员在大致了解了他的症状后,立即向他推荐复方氨酚烷胺、对乙酰氨基酚等多款感冒药,价格均在25元/盒左右。闫先生坚持只要板蓝根冲剂,对方这才不太高兴地拿了一包给他。
与闫先生有类似遭遇的还有市民曾女士。前日,曾女士到武昌南湖花园一家药店购买阿莫西林片,导购人员立刻取出一盒递给她,标价为28元/盒。曾女士看到货架上有一款阿莫西林标价仅8元/盒,但导购员却说:“便宜的效果肯定要差些。”“推荐的不是贵药,就是新药,俨然‘潜规则’。”曾女士说,许多药店及其导购员都一味向“钱”看,让人反感。
针对这一情况,记者近两日走访了10余家药店,发现情况确实如此:许多导购员推荐药品时,都从较贵的药品开始。为何会如此?据知情者透露,一方面,大多药店员工都有销售任务,其薪酬与销售量挂钩,因此他们更努力地向消费者推荐贵的药;另一方面,不同药品的利润相差悬殊,一般来说,名牌药品的价格比较透明统一,利润空间往往很小,而一些不知名厂家的药品所标示的效果、价格与品牌药差不多,但利润空间却大得多,因此药店更愿意推荐这类药。此外,还有些药品厂家专门“关照”的导购员,让其帮忙推荐自己药品。
“药品疗效的好坏和价格高低没有直接关系,便宜的药只要对症,同样有很好的疗效。”协和
医院药剂科专家提醒广大患者,购买
药品应当谨遵医嘱,在
药店遇到导购员热情推荐时不要盲目听从,在购买
非处方药时,最好选择以前服用过、疗效明显的药品。(楚天都市报 严珑 涂晓晨)