胡力中是英智眼科医院的院长，同时还拥有自己的医院咨询管理公司。他最喜欢的事情是拿起手术刀——最多的时候，一天做12例眼科手术。 　　胡力中的医院咨询管理公司的公司不仅直接管理自己的眼科医院，还把管理输出到了其他城市的私营医院，如广州陈耀真——毛文书眼科纪念医院，同时还与北京天坛医院等公立医院开展了“经营上的委托管理”。 　　胡力中是一个医生，换个角度来讲，他是一个商人，对胡力中本人来讲，他更喜欢自己医生的角色。不管胡力中喜欢与否他的商人角色，他都是一个成功的商人。 　　胡力中今年49岁，毕业于北京医学院，曾游学于斯坦福大学、哈佛大学。坐在记者面前的胡力中，虽已到了知天命的年龄，眼睛里却透着孩子般的诚挚。 　　 生存的喜悦 　　 　　“英智眼科距离真正的成功还很遥远，目前来看，我们只是成功的活着。” 胡力中说这句话的背景是，在国内，有50%的民营医院做了5年就死了，80%的民营医院做了7年就消失了。而英智眼科，迄今为止已有10年的历史。 　　胡力中并不喜欢用一些晦涩的术语来故作高深，在他看来，医院其实也像工业生产一样，每一个病例都应运行在规范严格的轨道上。 　　“很多复杂的手术，可以分拆开来看，每一个细节是怎样的，严格规定。经过这样的点拨，做出很漂亮的手术也并不很难。”他解释说。 　　而所谓技术规范，在临床上往往有很大问题，个性化的东西特别多。而胡力中对于一个手术的流程分解，就是力争从中探索出人力、物力和技术规律。正是因为规范的技术流程，使得胡力中在北京这样一个眼科市场竞争激烈的地方，打出了他的第一张牌。而他的第二张牌，就是服务。 　　对于大多数民营专科医院来说，广告是赖以生存的生命线。所以，在传闻要取消医疗广告的那段日子里，大多数民营医院的院长们都感到了惶恐不安。然而服务的理念却让胡力中省却了这样的困扰。他始终强调的是，医院是一个帮助病人了却麻烦的地方，病人进了你的门，你就要帮助病人了却所有的麻烦。 　　好的技术加上好的服务，使英智眼科医院在北京地区很快占有了一席之地。但是，引进第三方财务管理公司来管理医院财务，在其中起到的作用，同样不容忽视。 　　在胡力中看来，医院就是一个服务性企业，只有把医院当成企业来管理才能成功。在英智眼科医院，科室主任负责技术，管理公司指派的总经理进行经营管理。 　　这样的模式始1998年医院管理中心的成立。把医院交给第三方财务管理公司管理，有贪污可能的人显然没了机会。财务信息是透明的，权力是管理公司的。 　　实际上，关于要不要财务管理公司来管理，英智医院内部也有过争论，争论的焦点就是要不要把这个财务公司退回去，但最终的结果还是保留。“因为第三方财务管理公司的介入，可以使医院更健康地成长，也杜绝了任何腐败的可能。” 　　不过，胡力中并不讳言这其中的难度，“如果一家医疗机构在市场、管理、技术上统统不行，那么想要点石成金也是很困难的”。 　　 虔诚的教徒 　　他的父亲，北京协和医院的胡铮，一位有着丰富经验、80多岁还坚持出门诊的著名眼科大夫。在父亲身上，胡力中看到了老一代医学家的精神。 　　当年，从北京景山学校毕业后，胡力中一直在一家工厂做铣工，直到1977年恢复高考。1978年，胡力中报考了北京医学院(现为北京大学医学部)，而在报到前的一天，他还在车间里做工。这一段独特的经历却让他知道该如何认真地对待工作。 　　大学毕业后，他在北京友谊医院做住院大夫。 　　三年后的一个机遇，彻底改变了他的生活。 　　1984年，一个重要的国际学术会议在北京召开，与会代表中有一位是胡力中父亲的朋友，他们相识了。会议结束后，这位美国专家问胡力中愿不愿意到美国去？就这样他到了美国，先后求学于斯坦福大学、哈佛大学。 　　由于这位专家的力荐，他还登上了手术台。在美国，外国人很难有做手术的机会，而胡力中不仅有这样的机会，而且还做得很好。美国的三年，无疑增强了胡力中的自信心。 　　从工厂到大学，再到美国，再到今天办医院，胡力中对医生的职业感悟越来越明确。他说，当工人学会了什么事情都要认真去做，在美国学做手术更让他养成了把事情做精的习惯。他说：“做眼科手术，精度要求很高，没有做精的精神，是不行的。” 　　胡力中认为，医生就是一个匠人。而他要做一个有思想的匠人。 　　对于英智创立初期的策划方案，胡力中自己是这样描述的，“那会儿，我有的只是热情洋溢的两片纸，纸上有煽情的言语和极为愚蠢的关于创立一个医院的资金成本以及资金回收率的核算”。 　　他诙谐地表示，如果现在有人问他，要创立一个医院，先期的融资应该如何做？他肯定回答不上来。因为在英智眼科医院创立的过程中，那热情洋溢的两片纸并没有起多大作用。 　　胡力中做了5年的医疗器械代理商。因为某种机缘和巧合，一家医疗器械公司同意投资800万到他的医院。因为曾经的代理商身份，之后英智眼科医院的开张，第一批大的设备是胡力中赊欠来的。而现在，英智眼科已成为年盈利千万元的成熟的民营专科医院。 　　胡力中喜欢禅，喜欢静思。喜欢日本式的简朴。胡力中具有很高的艺术才情。对音乐，对绘画，甚至是装修设计，胡力中似乎有着与生俱来的痴迷。 　　胡力中认为，医院应该是一个艺术馆，窗明几净未免太过简单。在英智眼科医院的各个角度，到处都渗透着胡力中简洁的装修理念。在他接受采访的房间中，一边是那种充满热情的赤红色，另一边则是温暖的黄色。 　　胡力中对木头有一种近乎偏执的喜爱。他的理由是：木头很容易表达一种情感，木头的纹理是很难用文字描述出来的。把木头的纹理用染色的方式表现出来，是木头自己的一种规律。从医疗的角度来讲，木头对稳定情绪非常有好处。 　　 跋涉者的未来 　　在某种意义上，医院当然可以作为企业来经营，但医院与企业相比，又自有其特殊性。 　　一个医院做到一定水平的时候，就成了一条平行线，不允许下来的。如果下来，整个事情就会变得极其糟糕，这种“下来”肯定会以若干人的生命为代价。在胡力中的眼中，一个医院的发展曲线只能是——起点，有序上升，上升到一定的点，然后以一种平行线的方式向前延伸。 　　把商业化眼科医院做成企业化的学院派，是胡力中一直的梦想：不管谁来投资，都回避不了专科医院学院派的问题。医院的专业要全，医生要学会融会贯通。 　　“要让整个社会，认可一个医院，就必须走学院派的道路，健全专业，吸取并引进国外一些好的技术。”胡力中如此表述。 　　如果把英智眼科医院的发展画出轨迹，胡力中非常肯定地告诉记者，他的眼科医院正处于上升期。打一个比方来说，好比是有三个依次而上的山头，胡力中现在已经站在第二个山头上，他还有一个山头要爬。 　　英智眼科的一个股东表示，他所有的投资里面，英智眼科医院是最成功的；而胡力中却对所有的股东和员工都深怀感恩：“用了人家的资源，就必须回报人家，有的可能是一生一世的回报。我的员工，把他们十年最珍贵的青春用于我们的医院，我的想法是我应该让他们过得更好”。 　　胡力中认为，所有的医疗人都应该问自己一个问题：明天你做什么？如果医院濒临灭亡，也许大家应该联合起来。道理很简单，资本市场不看道德，只看报表。大家都做好了，一起上市。 　　对于上市的优势，胡力中这样阐述：对强者而言，当你不能干的时候，企业还能保障你。而这些人拥有期权，还能拿到利益。对于眼前尚是弱者的，让你看到希望，你努力也能做到。这样，利益一致以后就没有什么太大的问题。 　　其实，在胡力中的心里，上市也仅仅只是一个有待翻越的山头而已。 　　 九州祭 　　武汉九州医院与南通瑞慈医院的共同之处在于它们都期望做成一家不但盈利而且有声望的品牌医院。不同的是，南通瑞慈医院成功了，武汉九州医院不幸触礁。 　　这块礁石名叫危机公关。 　　当规模和影响力到达一定程度后，企业的公关部门开始长袖善舞；当生存环境恶化时，如何化解危机更加考验管理者。企业化的民营医院亦是如此。 　　九州医院的在危机公关层面的一穷二白注定了他们所遭遇的厄运和被公众忘记的命运。 　 　一位神秘的患者 　　故事起始于一位神秘的患者。 　　武汉九州中西医结合医院(以下称九州医院)是南京长江医院集团(上海总部)投资建立的一所股份制中西医结合医院。据悉，两者已经无实质联系。九州医院2004年12月24日开业，是当地第三大民营医院。这家医院总投资约六千万元，共有员工近200人。 　　2005年1月底，九州医院开门迎客不到一个月时间，来了一名姓“肖”的男性患者。接诊大夫对“肖先生”进行检查后得出结果：多项指标呈阳性反应。据此，大夫作出诊断：肖先生患有性病。经医院治疗后，肖先生在该院的检查治疗总费用为4634元，其中检查费为490元。 　　据媒体报道，肖先生因为检查出此病经历了一场家庭风波，之后，肖先生的妻子也来到该院进行检查。检查结果同样呈阳性反应。医院诊断她也患上了性病。 　　夫妇两人到同济医学院附属协和医院和另外一家医院重新就诊，检查结果全部为阴性。医生认为，两人没有性病，而检查费总共不到300元。 　　这是多数公众从媒体中得到的信息。 　　但是，据了解，这位肖姓患者并不姓肖，而姓严，是当地一家酒店的负责人之一。九州医院的大夫有另一番说词，这位化名就诊的严先生曾对医生坦白自己的私生活不够严谨，希望用最好的药和治疗手段在最短的时间内治好。 　　对于其他医院的阴性检查结果，医院董事长肖良秀则认为，此人已在九州医院进行了高强度治疗，完全有可能病情已好转并治愈，不能以其他医院的检查结果证明其误诊。 　　关键是，这场引起大风波的“误诊”事件导致的“欺诈患者”的“罪名”，当地工商局至今也没有为其定性，到目前仍是“涉嫌欺诈”。 　　这位严姓患者在后来一系列的调查和媒体采访中再也没有露过面。