日前,由中国医院协会的王吉善教授(北京大学人民医院副院长。中国医院协会副秘书长、评价评估部主任。百姓放心医院考核专家委员会常务副主任)带领的一行专家组抵达四川省,对“全国百姓放心示范医院第二周期动态管理及第三批创建医院”进行考核验收。四川大学华西医院、四川省都江堰市人民医院、成都恒博医院等四川省内5家创建、示范医院均顺利通过了考核检查。据悉,此次检查抽调了全国各地专家,分成9个考核组,分赴全国各地,对全国创建和已取得称号实施动态管理的600余家百姓放心医院进行全部考核检查。
首批入选
成都恒博医院通过动态管理检查
据悉,此次四川省五家考核检查医院中只有成都恒博医院是作为示范医院进行动态管理检查,其余四家均为创建考核。成都恒博医院是全国首批入选“全国百姓放心示范医院”的200余家之一。18日下午,专家考核组对成都恒博医院进行了第二周期的动态管理检查。笔者在检查现场看到,专家组对口腔科、检验室、消毒供应室、住院部病房、手术室等部门逐一进行了详细的检查,并对医技人员进行了详细的询问。在检查过程中,专家组对于医院建立健全各项规章制度,完善应急处理流程,落实患者安全目标以及建立患者安全长效机制等给予充分肯定。专家组认为该院在全国百姓放心示范医院第二周期的动态管理工作中,在实施患者安全目标管理中,工作认真仔细,树立了良好的社会形象。这与医院领导高度重视,将“百姓放心医院”动态管理活动与“以病人为中心,以医疗质量为核心”的主题活动相结合,不断提高医疗服务质量,坚持“诚实守信赢民心、遵纪守信筑品牌”的办院宗旨,兼顾经济效益与社会效益并重是分不开的。近年来全院职工不断努力,卫生宣传到社区,为民服务到社区,为社区群众提供了热情周到细致的医疗服务,深受百姓的欢迎。
“恒博医院是金牛区、成都市,乃至四川省知名的品牌医院,是一家责任感很强的医院,承担了很多社会责任。”在随后召开的汇报会上,卫生系统有关人士说道。社区主任陈先生、患者代表丁大爷都以自己的亲身经历讲述了成都恒博医院为民办实事,诚信行医,让百姓放心就医的事例,并对医院长期以来关心社区民众、坚持开展义诊、免费健康知识讲座等表示了感谢。中国医院协会副秘书长、评价评估部主任王吉善教授强调,全国百姓放心示范医院是中国医院协会行业的品牌医院,旨在老百姓中树立行业优秀品牌,促进行业医院越办越好。该项活动得到了各级部门的高度重视和社会各界的广泛关注。成都恒博医院作为全国首批200余家之一的“百姓放心示范医院”要以更高的标准要求自己,做好表率。
9年风雨树立行业优秀品牌
创建全国百姓放心医院的活动,是中国医院协会在有关部门指导与监督下,从2001年开始,首次在全国医疗卫生系统会员单位中开展的一次将医院交给社会评价、由百姓评判的大型自律实践活动。
据悉,在创建过程中,每一年都有不同的主题,分别为明明白白看病、医疗优质高效、绿色医疗环境。活动的各个主题紧紧抓住了群众对医院反映强烈的热点问题,以百姓满意不满意为标准。每个主题需要经过医院创建、患者问卷调查,社会公示、标准考核、各地人大、政协、医院管理学(协)会、卫生行政主管部门推荐,中国医院协会审核等10项程序和三个主题的创建达标,最后才推荐出“全国百姓放心示范医院”。被评为示范医院后则以两年为一个周期进行动态管理,考核达标后才可继续授予“全国百姓放心示范医院”的称号。不仅如此,参与考核的专家在考核小组出发前,还会针对考核工作进行严格培训。
经过九年的努力,目前该项活动已开创出一个适合医疗行业、适合医院实际、适合医疗市场的品牌。该品牌的开创和维系也受到了众多领导的肯定,本次考核专家委员会总顾问于宗河说道:“不同形势下有的不同表现形式,创建全国百姓放心医院已走过了九个年头的历程和硕果,实际已经成为中国医院评审、评估不可分割的有机组成部分。”现在,已经有越来越多的医院参与到创建活动中来,这正是这项活动创办者所愿,“以占全国医院总数1.5%左右的首批240余所示范医院为核心,带起千家医院,为万家百姓送去温暖。”目前,内地31个省市、直辖市、自治区已有600余所各类大中型医院已经接受了这个“较高难度的自选动作”的实践检验。