老板和员工的关系:一说,管理和被管理的关系,没有错,可这只是表面现象;一说,剥削和被剥削的关系,客观存在。但是,老板之所以是老板,因为他们有资本,而逐利是资本的本能,可能应该说是资本在剥削我们,而不是老板。无论是好老板还是坏老板,在这一点上都是一样的;还有一说,利用和被利用的关系,也很正常。老板利用员工的劳动,给我们报酬,大家平等。到底是什么关系,仁者见仁,智者见智了。不过我还是认为是“对立统一关系”。
对立性是客观存在的,是根本。所以才有了现在的那么多的矛盾;统一性,互为存在前提,老板为员工提供了发挥才能、提升个人价值的空间和舞台,为老板创造财富,老板则为其提供薪资福利、更好的发展空间等。互为前提、相互依赖、良性循环,公司才可能有更好的发展,才有可能给予双方更好的回报。
员工之间的竞争关系:市场竞争的严峻性、资本的趋利性,都要求着老板提高公司的竞争力,客观存在的一面就是老板为了自己的利益,让员工进行竞争,只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。许多公司在招聘员工时,除了能力以外,个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人,不能用,也不值得培养,因为他们根本无法将信带给加西亚。
老板和员工之间也存在着竞争关系。老板需要优秀员工,可是那些能够“把信送给加西亚的人”又和老板有了竞争关系。处理的好,将是“二八率”中的二,能为老板带来巨大利益的中坚;处理不好,跳槽了,或给别人做,或自己做,可能不仅只是自己可能还把公司——原来属于老板的资源带走了,那就和老板形成竞争了。正所谓“一荣俱荣,一损俱损”,利益有无,俱在取舍之间矣!
领导是高深的艺术,也是困难的工作。解决的有效途径是“沟通”!沟通更是领导能力中十分艰巨的任务,不同的家庭、种族、文化、信仰、时代的人,各有不同的沟通方式。“与员工沟通”是现代企业沟通中最重要的一环,沟通不良导致企业无法避免的问题,就是生产力、品质与服务不佳,使得成本增加。有些领导者对沟通力不从心,然后找个理由为自己辩解,把问题大事化小,说沟通不过是“小事一桩”,或者“员工都不懂得我的心”。这样只会加深双方的歧见,而且员工也没有天生的义务要懂老板的心,谁天生就该“懂你的心”呢?良好的沟通管理可以让领导团队同心协力,大家都能够言行一致,才可以创造出竞争优势与营业绩效。反之,沟通不良的企业,往往内部信息混乱、员工士气低落,并进一步影响公司的整体表现和绩效。优秀的企业领袖知道,创造一个开放、团队合作、互相信任、重视与全体员工分享信息的工作环境可以吸引并留住聪明杰出的员工。领导者的沟通能力也将成为企业的成败。关键人才是评量公司优劣的标准。一间公司有什么样的管理者,什么样的管理干部,什么样的员工,足以决定一间公司的成与败。许多企业一时的成功,或者是全赖老板的能力和优秀的产品,但一些老板只是把员工当作生产工具,如果项目完成,或者员工表现不佳则随时撤换,当然也忽视了培训的需要。这样的企业,在经济蓬勃时,有才能的员工会拂袖而去,而当经济衰退,只有一群无能、毫无竞争力的员工留下来,企业还有前途可言吗?这也正是不少传统型企业和家族企业要面对的问题。
其实,在一个企业里,上司和下属最大的分别是什么?薪水、权力或者职衔?都不是,答案是心态。频繁的跳槽,甚至原来就有很好是薪水、职衔的,我想其根源就在于“心态”!
一般表现为经理们高高在上的心态。大凡有一定权力的人多少都有这种心态:我是这中间最好的,我的话就如同命令一般不可改变,下属必须无条件服从,我应该有某些特权,我可以严以律人,宽以待己……有了这些想法,平常工作中自然就会不知不觉显露出来。比如老板们迟到了,可以随便找个理由,或有公事,或根本就不要找任何的理由;而员工就不能了,有的一定是处罚!其实,制度远比经理大的,无论任何人都应该遵守。何况,老板的模范作用也是很大的,有个案例是说,有个跨国公司的中国区总裁来中国上任,总裁受之以秘诀:和中国公司的合作与否,主要要看其老板和经理层,如果他们不能按时上下班,不要说员工也如此了,即使员工很按时,那么最好也不要和他合作,因为这样的企业是有问题的,他们老板就对公司不负责任,一定是不能长久的……。
人都是渴望被尊重的,但是,绝大多数情况下,人们在生活中没受到应有的尊重,因此也就不太善于尊重别人。更糟的是,自尊心差的人在充满压力的环境中往往易变得武断、急躁和出言不逊,如果经理人对员工充满恶意、瞧不起或缺乏尊重,就别指望员工创造出卓尔不凡的业绩。管理素质是现代人必须具备的素质,管理素质的高低直接影响着一个人的工作,学习成效和生活质量。管理素质的重要指标就是心态素质。
沟通并非“独角戏”,而是“交际舞”,需要双方密切配合。
做为企业的员工,也需要正确的心态。首先,要有一个企业所属的心态。工作中,你的心态就决定了前景。没有人喜欢平庸,尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说,富有挑战性的工作和成功的满足感,比实际拿多少薪水更有激励作用。
第一个心态:做企业的主人。第二个心态:对事业的热忱。第三个心态:对待事情的意愿和决心。第四个心态:要有自我负责的精神。这样的员工才能完成把信带给加西亚的任务。
在这样一个竞争的时代,谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力。他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。
对于老板而言,公司的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行,员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。应此,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚来予以回报。而由于地位的不对等性,老板对员工的忠诚远比员工对老板的忠诚重要的多,如果从互相付出或者互相报恩的角度说的话,那么可能也应该是老板先付出的,这样才能获得员工对老板的忠诚。
可是,现在企业家素质差是一个事实,而且是一个长期很难改变的事实,现实的就业形势也不允许我们自由选择老板,所以员工应该作好一个牺牲的心理准备,在现实的环境和所追求的地位与财富之间妥协一下,并在中国的老板都成为成熟的老板之前,为其漫长的成长过程做一个默默的铺路石。