最近无独有偶地和数家公司的老板讨论有关员工不「听话」与工作态度不够积极的问题。一般老板都会认同：如果员工合作，公司有钱赚的话，老板都愿意与员工分享，尽量奖励员工。但是，一些员工却不领情，一切所吩咐的工作都以眼前的酬劳作为衡量点，给得足够才做，反之就要催促才做，不给就干脆不做。因此，老板常被气得七孔生烟，认为孺子不可教而应以强迫方式管员工，不做或做错就骂，再不合作就以解雇为威胁。这种方法可行吗？ 您可以用怒骂、解雇或其他恫吓的手段迫使员工去做，但这通常会得反效果。他们在您面前就似乎会很勤劳，一旦您背过身时就完全不是那么一回事。表面的服从只是形式上的敷衍罢了，内心却有「我们慢慢走着瞧！」的可怕心理。更甚的是，一个愤怒或怀恨在心的员工是公司里的一枚「计时炸弹」，是一个潜伏在公司里居心叵测的敌人，他不但会挑拨离间，造成员工与员工及员工与上司之间的不和，也可能导致金钱与其他资产的损失。另外一点要提醒的是，老板为了员工而不时动怒肝火，久了会影响自己的健康，还会养成易发怒的暴躁情绪而间接破坏自己与家人的美满生活，这是否值得呢？ 著名的公关学家戴尔·卡耐基在他的《成功之道》一书里有提到我认为值得大家深思的有关调协人际关系的方法。他说，天底下只有一种方法可以使任何人去做任何事，那就是使别人心甘情愿地去做。对，一个人只有在自己乐意的情况下才会把事情做得更好、更持久，就算在酬劳低或没有报酬的情况之下也在所不惜。 那么，如何才可令人心甘情愿为您效劳呢？首先应该要做到的是收敛您动不动就发脾气或责骂的习惯。我相信绝大多数的员工都不是懒散或故意要犯错的，人的手指都有长短，更何况是来自不同背景的员工呢？所以每个人的素质就会有所别，人也非圣贤，孰能无过？员工如有不对，做老板的肯定要即时指出及指点，而不是劈头责骂，如果事态严重，必须记过，以防重犯。赏罚分明、无私指点才能取信于员工。我们对员工的基本要求应该是肯学、肯改，而不是以醒目或才华为衡量员工好坏的条件。 每个人都有自己的自尊，就算要吩咐一位职位低微的下属做事，也要照顾到他的颜面，给予他‘受器重’的感觉，千万不可用命令与威胁的口吻或不分青红皂白就来个痛骂，员工看到这类老板就如看到瘟鬼，避而远之。想一想，有多少位员工愿意为这种「不会做人」的老板心甘情愿地付出？ 朋友，员工与老板之间的合作需要双方面的努力与迁就。如要得，老板先要舍，多方照顾员工的感受，让他们在没有精神压力的工作环境下心甘情愿地为公司付出，切记！切记！