在刚刚结束的中国国家医药展上，Rockwell自动化的生命科学行业副总裁Bob Honor和中国区首代孔如山特地来到上海，为同期召开的制药论坛作发言准备，本刊记者有幸对此做了专访： 　　记者：请简要介绍一下罗克韦尔中国的概况，以及在生命科学行业的发展？孔如山：[/B]罗克韦尔自动化是一个财富500强的企业，年营业额50亿美金，全球80个国家都分布有我们的机构，总计有超过2万名员工，仅在大陆地区就有850名员工，15个办公室分布在中国大陆的各个城市。罗克韦尔早在1985年就已经进入了中国市场，罗克韦尔自动化有一个非常雄心勃勃的中国计划，而今年则是这项计划的第二年。我们在大陆地区的运营包括销售和市场运作，不仅如此，同时还有制造基地在大陆。这些产品有销售到中国市场本身的，也有销售到全球市场的。罗克韦尔也将研发基地坐落在中国，这个基地的研发内容涵盖了从硬件研发到软件研发的所有任务。当然在中国大陆也会做维修和服务的工作，并且在适当情况下会做一些采购计划。正如大家所知，作为一家自动化供应商，我们的产品是服务于各行业的。这些垂直的行业中非常引入注目的是生命科学行业，Bob Honor先生会为我们的介绍生命科学中间的一些思路。 　　Bob Honor：正如刚刚孔如山先生提出的，罗克韦尔自动化正在执行的成长发展计划，中间的一个中心就是围绕行业，我们的产品虽然用于各行各业，但是我们服务侧重点在一些朝阳行业，其中最主要的就是生命科学行业，除此之外我们还关注汽车、食品饮料行业。我们关注这个行业需要的产品，所需要的服务，更重要的是跟这个行业有关的知识，以及积累的经验，加上我们的产品服务，这些方面合起来才是我们在这个行业里面的最大的能力。我们的经验显示，如果以行业为导向，以应用为中心来发展，公司的成长进程会快得多，这也是我们发展计划的核心思路。 　　这个成长计划的很重要的一个部分，就是我们在Chinapharm上举办的这个论坛，我们计划在全球范围内做这个论坛，中国只是我们的一站，欧洲、亚洲、美洲等等国家地区不同的展会我们都要去建立不同的论坛。关于罗克韦尔的远景，可以说我们要成为生命科学行业里面，有信任度的工业自动化伙伴，因此我们的投资也是长期的，这些足以支持我们在全球能够最快成长的目标。 　　记者：此次Rockwell在Chinapharm的论坛上发言的主题是在美国药监局的一些政策法规以及制药业比较热门的话题，比如说GMP等话题，在中国也存在这样的趋势。您认为在中国的制药业全面展开GMP的过程要多久？会遇到什么样的阻碍？Rockwell对中国市场会带来什么样的帮助？ Bob Honor：[/B]首先我和您的看法是一致的，您看到的这些关键话题也是我看到的一个慢慢发生的趋势，我在明天的演讲中间也将提到。一个公司的制造生产环节，是一个公司的战略资产。企业能够怎么样把它做到这一步？生产制造环节，对于一个企业的运营来说，是越来越重要了。从全球的视角来看，我看见这些大型企业在不同的层面上、在用不同的举措、在应用各种各样的技术，把生产制造环节作为战略的一部分。包括无线射频、质量控制体系，这些是正在发生的一些趋势，它是现在进行时。为什么说我刚刚讲的这些是现在进行时呢？这些最主要的驱动是经济利益方面的驱动，这个驱动是因为整个社会，对于制药企业的压力越来越大，而这些压力体现在哪里呢？体现在社会需要生命科学发展越来越快，需要他们把成本控制住。另外就是新药的开发，对新药的需求也会越来越多。这些压力在将来只会越来越强，不会越来越弱。 　　刚才说到的可能遇到的障碍，最大的一个路障就是监管的环境。这个监管的环境不仅是指国际大环境的监管力度，还有中国药监局的监管力度。不管在什么环境下，我们都应该知道怎么符合监管的环境和监管的要求。为什么说在生命科学行业里，监管是这么重要的因素，原因就在于在行业里对于风险能力的承受能力是非常低的，因为药物的安全是关系于全民健康的。药物做的正确，还是不正确，是有关性命交关的问题。更新一些技术的时候，我们就会在生产环节中引入一些不确定性因素，这些不确定因素要能够保证每次这些因素都在可控制的范围之内。 　　您提到的第三个问题，罗克韦尔自动化为什么能够帮助这些企业？罗克韦尔提供的这些产品、服务还有解决方案，这些都是围绕着一个中心，如何能够符合并且满足所有监管的要求。我们在这个方面的经验有超过20年的经验，我们在每一个我们提供的产品和服务、解决方案里面都融入了我们对各个地区、各种环境、各个监管要求的认识和经验，以及知识。 　　记者：听说国内目前有25所大学与罗克韦尔合作，我发现罗克韦尔对这个项目是非常非常重视，罗克韦尔介绍说是帮助学生了解了产品，能不能介绍一下这个计划？这个对罗克韦尔而言起了什么作用？ 　　孔如山：这是一个“三赢”的计划。第一个赢家是我们的学生，他们不仅能够对先进的技术本身有了解，在动手的时候对一个应用环境里有一些实践的经验，这些我们的学生在从大学毕业以后，就已经能很快融入公司的环境里面去；第二个赢家是我们的行业，我们实验室主任，通过此能够帮助我们的企业客户进行硬件和软件的演示；第三个赢家就是罗克韦尔自动化。 　　第一个方面这个计划代表了我们对中国市场的一个承诺，对我们广大学生的一个承诺；另外一点大学也向我们输入人才，他们在这里对自动化技术比较了解，举例来说大概有50个学生最初参加我们的计划，最后成为我们的雇员。这个计划已经有8年的历史，罗克韦尔投入了600万美金在大学计划里，最初只有10所大学，现在是25所，发表240篇主要论文、50本教科书被翻译成本土化语言。 　　非常多的有才能的学生经过了我们的大学计划，我们非常想知道他们现在在哪里、做什么工作。明年我们可能会做一个校友会，希望提供机会大家共聚一堂进行沟通。 记者：罗克韦尔提出一个全球统一的口号－－Listen Think Solve。这个口号非常棒，是针对客户服务的一个口号。如果这个口号体现在制药行业，怎么解释？ 　　 Bob Honor：我们参加这次中国医药展的论坛就是一个例子，我们很重要的一个目的就是了解本土的客户对我们有什么要求。他们可以提出来要求，我们帮助他们。这是我们工作的核心态度，怎样离客户更近一些？所以我们所有的设置都是以聆听客户的需求为中心的。 　　记者：罗克韦尔的方向是“以行业为导向，从行业运用为中心，提出解决方案”，这是非常棒的。以行业为中心的导向，在制药方案里是非常的好的。国内很多在谈自动化，但是横向的，而不使纵向的。国内客户的分化可能是纵向的。罗克韦尔之后会有没有一些更具体的措施针对行业去实施？ 　　Bob Honor：具体的举措里，有一点就是核心应用。这个核心应用的理念就是我们把一些经常、典型的工艺段和工艺处理流程化解，提炼出来，从硬件跟软件的方向提炼出来，组成一个典型的应用。这个典型的应用不一定是交钥匙，不一定拿到就可以用，但加一些少量的二次开发，就可以为客户提供可以应用的工艺段。我的团队会在全球范围内请一些工程师、业界人士，把这些具体化。在不久的将来，在06年到今后的五年里，可以看到这种核心应用出世。 　　以行业为导向，从行业运用为中心，提出解决方案。