最近几年，国外保健品在我国市场上的销售量以每年10％以上的速度递增。美国全球健康联盟与国内药业巨头三九集团协议在华开展保健品连锁经营；杜邦公司的营养与保健系列产品全面进入中国；去年，美国生命力集团几乎放弃美国市场，在中国创建济南生命力集团，全力打造中国市场。 洋品牌在一两年内对中国保健品市场还构不成威胁，因为它们大都围绕维生素、营养素、补充剂等做文章。而一旦站稳了市场，就将坚不可摧。因为国外企业做品牌是先做美誉度，再做忠诚度，最后做市场，在不知不觉中形成品牌效应。达尔维公司在引进美国的休普生命液的同时，引进这种模式，在产品取得卫生部合法保障的情况下，把中西文化有机结合起来，首先传播科学消费理念，把我们创造的“四化”深入人心，这个过程虽然漫长，但从长远考虑，打造品牌才是硬道理。希望数年之后，达尔维这个名字在消费者心目中，就像在同仁堂买东西那样放心，这是我们不变的追求。 科学营销构筑细节忠诚 记者：达尔维公司在引进洋品牌及其营销模式方面有哪些成功的经验？ 尚崇达：达尔维尽管是一家新成立的中国公司，但它完全是按照国际保健品企业通行的先进理念和模式来运作的。我们合作方―――美国超力健国际化企业集团，集食品工业、医药工业、生物产业、基因研究、科技发展于一体，对合作方有着严格的要求。我们在引进一种有市场前景的产品的同时，也引进了健康的理念和一套营销模式。希望我们这套做法会对中国保健品传统营销模式带来一些启发。 记者：能具体谈谈你们的营销思路和做法？ 尚崇达：我们采用的是“专家营销模式”。所谓的专家营销包括：体验营销、科普营销、口碑营销、互动营销、整合营销为链条的全方位的连动模式，有健康专家和营销专家两支队伍拓展市场。达尔维坚持走唯一地区代理加专卖、特许的经营模式，垂直掌控终端以及识别系统建设，以统一的行销文化理念使全国市场协调一致。达尔维的专卖店、特许加盟店、成功人士健康驿站和家庭保健箱是与消费者进行沟通的最好平台。与此同时，构建忠诚管理价值体系，仔细挑选消费者、合作伙伴和经销商，想办法把他们留住。 消费者、合作伙伴和经销商可以说是一个商业体系的基本要素，我们称其为“忠诚的力量”。没有忠诚的合作伙伴就不可能出现忠诚的消费者；缺乏忠诚的消费者，企业就无法留住忠诚的合作伙伴。而一旦消费者和合作伙伴这一忠诚的基础不存在，企业的经销商也就不会再保持对企业的支持；消费者和合作伙伴的忠诚也是建立在经销商忠诚的基础之上的。 记者：达尔维的广告策略是什么？如何保证对消费者负责？ 尚崇达：达尔维计划年投入1000万元，以北京、广州、华北几个大城市为主，面向全国推出“新世纪时尚、前卫、成功的标志物”、中华人民共和国卫生部批准的美国21世纪生命基因新品牌―――休普生命液，通过举办科普营销、沙龙座谈会、舞会等形式，锁定中年女士、成功人士、政府公务员、科技教育工作者等目标消费者，让他们走进“通向年轻的时空隧道”，在深知“外表的年轻需要细胞的年轻”、“达尔维从里到外还你青春”等理念的前提下，试用产品并产生良好的效果后，利用口碑传扬，提高达尔维产品的知名度和美誉度。 我们还在全国重点城市建立达尔维健康驿站，为每位客户建立健康小档案，然后照档服务、贴心关爱。让消费者明白自己需要什么和所用产品是什么；向消费者送科学、送知识、送年轻、送健康人生，而且一直跟踪服务。 达尔维追求的是一种“随风潜入夜，润物细无声”的市场境界，不贪大求快，只求恒一忠诚。