据市场与消费报报道,近年来不少人在网上开辟了“网上药店”,通过网络向消费者卖药。记者在百度搜索中输入“网上药店”,立刻搜索到87500个相关网页,网上售药似乎已经成了炙手可热的行当。“开在网上的药店,看不见摸不着,究竟哪家才是正规药店?在不正规的药店里会不会购买到假药或劣质药?”成都市民肖玉一语道出了不少消费者的担忧。
网上药店仅3家合法
记者随机打开几个网上药店的网页,发现这些药店大部分都未经过国家药监部门的审批,也不具备在互联网上卖药的资质。
在一家名为“健客网”的网上药店里,记者发现该网站将药品根据呼吸系统、消化系统、神经系统、五官科、妇科等进行了分类,并提供了药品检索。在其搜索引擎上更是标出“在线购药,6折起价”的宣传标语,并号称自己是“国内药品最全、价格最低的服务商,中国第一医药行销网”等。记者随意输入感冒药名“泰诺”,立刻搜索出“泰诺”的相关信息,除了药品生产厂家的资料外,还列出了药品的市场价和会员价。记者轻轻点击这些信息下端的“立即订购”,页面立即显示出记者此次订购的药品名称及相应数额,随后网页提醒记者继续点击“去收银台”,但这一步要求记者必须先注册成为“健客网”会员。在注册过程中,消费者必须填上本人姓名、具体的联络电话、联络地址及相关的个人信息。注册成功后,网页提示有5种付款方式:银行汇款、邮局汇款、货到付款、支付宝付款、上门提货。记者选择了“上门提货”后提交订单,页面显示记者此次“订购成功”。
经过这次体验,记者发现网上买药的确非常轻松便捷。不过,这家“健客网”是否属于正规的网上药店呢?
记者就此问题咨询了药监部门。四川省药监局信息处工作人员告诉记者,能够在互联网上销售药品的,必须满足两个条件。第一,必须有药监部门审批的《互联网药品交易服务资格证书》;第二,必须是药品连锁零售企业。取得网上药店资质的企业必须在该网站的显著位置标明《互联网药品交易服务资格证书》及号码。消费者只要点击该证书,就可见到《互联网药品交易服务资格证书》原件,也可以凭此证书号码去国家药监局网站基础数据库中查询。在这家由广州东莞市新文医药有限公司创办的“健客网”上,记者发现只有《互联网药品信息服务资格证书》,并未找到《互联网药品交易服务资格证书》。而只有《互联网药品信息服务资格证书》是不能办网上药店的,他们只能在网络上发布信息,不能在网络上进行销售。
记者从药监部门获悉,目前全国只有3家药品连锁零售企业获得在互联网上销售药品的资格,其中,北京有京卫和金象两家,另外上海还有一家———上海药房。
随后,记者在调查中发现,更多的网上药店不仅不具备在互联网销售药品的资质,就连在互联网上发布药品信息的《互联网药品信息服务资格证书》也同样没有,但他们照样在互联网上热热闹闹地开起了药店。
一家名为“大宅门”的网上药店打出了“网络连接你我他,方便购药千万家”的口号。这家由西安华科新药公司开办的网上药店声称自己与中国邮政快递、北京云网合作,实现了在线支付、邮政快递、货到付款等业务,但记者在该网站没有发现任何药监部门审批同意网上售药的文件及资格证书。最具讽刺意味的是:记者发现该网站竟成立于2005年3月15日这个打假维权的日子。
记者在调查另一家“三九网上药店”时发现,它和“大宅门”网上药店一样,也没有任何药监部门的审批文件及资格证书。
药店网站打“擦边球”卖药
没有取得在互联网上销售药品的资格,一些连锁药店也利用自己的公司网站在线卖药,打起了“擦边球”。记者调查中发现,成都几家颇为知名的连锁零售药店都开了“在线药店”。
记者登录成都“中药通”网上药店,在其网站上看到精品推荐一栏内,多款药品均署上了“仁达平价药房”以及“德仁堂药业”的名字。该网站上虽标明为国家食品药品监督管理局首批电子商务试点单位,但情况却同“健客网”一样,网站上只有《互联网药品信息服务资格证书》,并未发现《互联网药品交易服务资格证书》。记者在国家食品药品监督管理局的基础数据库联网信息服务与互联网交易服务中输入证件编号“(川)—经营性—2005—0001”、机构名称“成都中药通”、网站域名“www.tcm1.com/wsyd”进行快速搜索,其搜索结果显示为“未找到符合查询条件的数据”。
在不少药房的网站上同样有“在线药店”的链接,如需选购药品,只要写下联系电话和联系地址即可下订单。记者在国家食品药品监督管理局网站基础数据库中进行查询,同样没有查询到这些药店符合开办网上药店条件的相关数据。
四川省食品药品监督管理局信息处工作人员提醒消费者,现在网上有很多可以邮寄药品的“网上药店”,消费者可以观察网站有无《互联网药品交易服务资格证书》。如果这些“网上药店”没有该证书及号码,就可以判定是违法药店,消费者可以向药监部门举报。处方药网上随便叫卖
记者在调查中还发现,网上药店不但挑选、订购药品程序简单,药品品种也很丰富,不仅有非处方药,就连国家明文规定不允许在网络上销售的处方药,也随意可以买到,根本用不着“职业医师的处方”。
记者无意中在“淘宝网”上看到这样一段留言:“感谢卖家的贴心服务,不仅对症下药,而且指导细心。”留言中所指的居然是用来中止妊娠的处方药米非。米非的卖家自称在河北沧州,是专业医生,已帮助不少意外怀孕的买家“摆脱了苦恼”。她还表示,只要及时,自我服药完全可以取得中止妊娠的效果,不会产生任何副作用。
记者从成都市成华区妇幼保健院蒋雨觐医师处了解到,米非必须凭医师处方购买,在医生的指导下进行服用。嗜烟嗜酒者、有心脏病者、过敏体质者都不适用米非。未婚青年、剖宫产手术半年以内的妇女更是要经医生检查后才能确定是否能用米非进行流产。
记者发现,头孢拉定胶囊、盐酸环丙沙星片、罗红霉素胶囊、诺氟沙星胶囊、青霉素V钾片等抗生素类处方药在网上普遍有售。记者随意点开一个售卖含有抗生素处方药的网页,上面有购买药物详细的付款方式、账号、汇款地址等,但对处方问题只字未提。
除了“淘宝网”上的这些卖家出售处方药外,记者在成都“中药通”网上药店页面发现,“米非”、“盐酸左氧氟沙星片”、“阿莫西林胶囊”、“头孢氨苄片”、“青霉素”等处方药都在“抗菌消炎类别”中陈列。当记者致电订购热线订购时,几家药店均未提及需要处方这回事。
四川省食品药品监督管理局信息处工作人员指出,国家2005年公布了《互联网药品信息服务管理办法》,规定自2005年12月1日起,具备相应资质的企业可以在互联网上向个人消费者出售非处方药。该工作人员同时着重提醒,《管理办法》中规定网上药店只允许销售非处方药,处方药不得在互联网上进行销售,必须在医师的指导下,凭处方才能购买、使用。
消费者对网上药店不买帐
对于这些五花八门的网上药店,消费者又是怎样看的呢?
成都市民王先生说:“现在药店遍地都是,上网买药多此一举,尤其是中老年人都有医保卡,看病买药一般都去指定医院,不会在网上购买。”王先生认为,药品是一种特殊的商品,直接关系健康,通过网上购药质量不保险。
“消费者买药的数量一般不会很多,网上药店自建配送队伍又不划算,借助第三方物流,如何保证药品在配送途中不会出现破损、调换问题。我们可以给出一个假设,第三方配送人员不慎丢了贵重药品,又不想受惩罚,以次充好怎么办?”市民刘先生提出了这样的疑问。
除了质量问题外,邮寄费用较高、邮寄时间较长也让消费者不敢轻易“试水”。“我病了以后才需要买药,如果到网上订,肯定需要一两天才能到货,药送来时病情早就加重了。网上购买不如直接去医院或者药店购买方便,邮购时间长了会耽误事儿。”
编辑 东风
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