企业社会责任（CorporateSocialResponsibility）的内容包括：企业公民、企业社会响应、企业发展可持续性、企业伦理等。 从历史看，企业社会责任几乎是同现代企业一起诞生的范畴。从内涵看，企业社会责任至少应该包括：企业在创造利润、对股东利益负责的前提下，要承担对员工、消费者、商业伙伴、社区、自然环境等利益主体的社会责任，包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助社会公益、保护自然环境等。 “企业社会责任将成为衡量企业对社会全面贡献的一项标尺。”这是国内首份企业社会责任行业趋势报告的发现。 有责任感的医药企业已经付诸行动 这份名为“寻找最具责任感企业”的国内首份企业社会责任行业趋势报告结果于日前发布。报告通过计算入围企业的传播指数、公众指数、专家指数，得出“2006企业社会责任指数”，最终评定企业在法律层面与道德层面是否真正达到了社会要求。 在对医药行业的调查结果指出，在国内每年的医药销售收入超过3000亿元的同时，伪劣药品、药价虚高、公众用药安全、过期失效药品等方面的困扰也长期盘踞在行业发展进程中，但所幸的是，已经有一批富于责任感的医药企业认识到，中国医药企业最缺乏的不是资金、技术和人才，而是诚信建设。 与此同时，也已经有一大批制药企业正在承担起治病救人的社会责任。比如：一些医药企业开始完善药品不良反应监管体系，建立不良反应监测报告网络，以便及时发现和处理突发及群体性药品不良反应；一些医药生产企业通过建立“家庭药品回收机制”，在社区设立药品回收箱，在药店设立授权免费更换点，回收百姓手中的过期药品，防止过期药品重新流回市场。 “全球契约”和“企业公民义务” 要求企业具备社会责任感，这早在1999年达沃斯世界经济论坛上已由联合国秘书长安南提及。安南要求企业界要发挥作用，无论在何处开展业务，都要表现出良好的全球公民精神，同时还提议制定一项涉及人权、劳工标准和环境保护的“全球契约”计划。很快地，2000年7月，“全球契约”在联合国总部正式启动，至今已有70个国家的1500家企业自愿加入。 此后，安南还向全世界的企业领导呼吁遵守“全球契约”，敦促各企业与联合国各机构、国际劳工组织、非政府组织以及其他有关各方结成合作伙伴关系，建立一个更加广泛、平等的世界，其目的是动员全世界的跨国公司直接参与减少全球化负面影响的行动，推进全球化朝积极的方向发展。 安南的建议不仅得到了发达国家和国际工会组织的坚决支持，而且获得了企业界和国际雇主组织的积极响应。一些大型跨国集团公司开始行动起来，倡导承担社会责任，与工会组织签订实施以基本劳工标准为核心内容的全面协议，开展社会认证活动。 辉瑞公司、诺华公司等跨国药企也是“全球契约”的支持者，并正在中国扮演着履行“全球契约”协议的重要角色。辉瑞的副董事长杰夫·金德勒表示，对辉瑞而言，跨国企业的责任是与企业、社会和环境的和谐发展相辅相成的。辉瑞的目标是要达到这样一种境界：企业中的每个成员，以及每个受到企业影响的人能站在一起，同时，企业的利益是不以牺牲社会资源为代价的，因为，商业活动的良性发展归根结底取决它所服务的社会的良性发展。 将企业在社会上的角色等同于“公民”也是强调企业社会责任感的一种表现。如：辉瑞在衡量公司取得的进步上有3个重要的标准，即提高财务业绩、帮助人们获得医疗保健的能力和实现企业公民义务，企业公民义务已成为辉瑞的经营之道而非经营项目。 20多年前，企业慈善、捐赠等概念曾经是国外企业最流行的口头禅，学术上将这些概念统称为“企业公民政策”，即指企业在社会中生活利用社会的各种资源为自己赚取利润，同人一样有了社会属性，实质上等同一个公民，因此，应该承担一定的社会责任，以回报于社会，并为自己获取良好的社会口碑。这些社会责任一般包括3个层次的内容：一是企业要遵守本国各类法律法规；二是企业要保证其产品质量；三是企业要为推动社会发展作贡献。国外不少企业用这3个层次的要求督促自己做一个社会好公民，跨国公司一般也将这些理念带进投资国。